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商家收到差评后直接上门求删评,这合理吗?丨封面食饮观察

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封面新闻 2024-07-23 10:39 70643

四川成都一位消费者发视频吐槽称,20号在霸王茶姬一门店点了奶茶,喝了之后觉得只有茶水味和糖浆味,没有奶味,不如从前好喝,就给了差评。没想到第二天,霸王茶姬的员工在没有和自己提前联系的情况下,直接找上了门请求删差评。一个评价使店家上门,这算不算品牌对消费者的变相威胁?消费者有对商品进行适当评价的权利,若一评价就会被“敲门”,消费者权益和人身安全如何得到保护,市场经济秩序如何维持?

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评论 10

  • 凌风聊球 2024-07-23 发表于四川

    好服务不怕差评,怕的是不改。

  • freeman220 2024-07-23 发表于四川

    直接上门,吓到消费者咋办?

  • 莱卡罗琳 2024-07-23 发表于四川

    茶不好喝,评不能删,道理!

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