封面新闻记者 曹菲 实习生 彭孝莲
买的是精装新房,收房后却陆续出现外墙多处渗水、地下室污水泵渗漏、冲马桶时壁挂炉启动等问题……近日,在成都天府新区购房的宋女士遇到了这样的糟心事。对此,该楼盘物业相关负责人承认问题存在,相关部门已经开始整改,但是无法承诺整改完成期限。
此前墙面渗水情况。 受访者供图
业主
房屋外墙多处渗水 地下室污水泵渗漏
宋女士告诉记者,2022年6月,她在成都天府新区启元二街一楼盘买了房,户型为一楼带下跃,总价268万元。次年12月30日,她收到通知去验房,却陆续发现很多问题。
7月10日上午,记者来到宋女士家。此时屋外雨势不小,可以看到雨水从阳台推拉门的门缝飘进屋内。
为处理渗水问题,维修人员铲掉墙皮、在墙上开孔。 曹菲 摄
在一楼到地下室的楼梯处,两面墙的墙皮已被铲掉,墙上还有三个洞。“这是工人来处理渗水问题时挖开的,说要观察找原因。”宋女士说。今年5月一场连夜雨后, 楼梯处和地下室的外墙就出现了渗水问题。地下室的墙面处理过多次,目前肉眼已经看不出渗水,但是用手摸仍是潮湿的;楼梯处渗水面积比较大,至今还没处理好。
随后,记者走进地下室,可以明显闻到一股异味。原来,其中一个小房间地下有个坑洞,坑底有水和污物,异味就是从这里散发的。“这个坑里原来放着一个污水泵,谁知道它出现渗漏,气味特别大,污水泵振动声音也很大。后来物业就找人来把盖板打开,水泵也拿出来了。”她说。目前坑洞盖板和污水泵就放在地下室里。
地下室的污水泵出现渗漏。 曹菲 摄
记者还在现场看到,宋女士冲马桶时壁挂炉会启动,发出响声;大门门框也是歪斜的……“外墙渗水和污水泵是比较大的问题,其他小问题还有很多。”她说。从去年底收房至今,她不断向物业投诉反映,一些小问题已经整改好,但是外墙渗水和污水泵的问题,物业至今还没给出处理方案。
物业
已经开始整改 期限无法确定
10日中午,记者以朋友身份跟随宋女士来到小区物业,沟通相关问题,客服部负责人赵女士和返修工程师谢先生均承认上述问题确实存在。
针对外墙渗水问题,谢先生回复,需要趁着这两天下雨观察情况,找出原因,具体什么时候修复墙面、处理问题,以及采取什么方式处理,现在还无法确定。
“我能明确的是污水泵不能移走,渗漏和噪音问题可以解决。”赵女士表示,已经有其他住户在坑洞里做了防水,目前正在观察效果。
对于冲马桶时壁挂炉启动、门框歪斜等问题,两位负责人进行了记录,表示这两天就可以派人处理。
关于整改期限的问题,两人均未给出准确答复。“这个我们没办法确定,要视问题大小而定。”赵女士说。
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评论 19
江城卡卡 2024-07-12 发表于四川
一定要解决好
或始亦仲 2024-07-12 发表于四川
地下室都淹了,这得多影响心情啊。
愿它长久飘扬 2024-07-12 发表于四川
精装变惊装,质量检测不能少。