男童在游乐园遭钉子划伤缝20多针,店方就费用赔偿回应:建议走司法途径丨追踪到底

封面区块链 该文章已上链 >

封面新闻 2024-06-17 15:05 119277

封面新闻记者 宋潇

虽过去将近四个月时间,但小瑞眉骨上一道长长的疤痕还依稀可见。今年2月份,小瑞在成都某商场内哈尼兔儿童游乐园玩耍时,被游乐设备上的钉子划伤,缝了二十多针,家长与儿童乐园就医疗费用和赔偿问题一直在协商。关于游乐设备上钉子冒出来划伤男童一事,店方承认检查不到位,但对于费用如何承担,双方至今未谈妥。



滑滑梯上被钉子所伤

男童眉骨缝了20多针



    小瑞眉骨上被划伤

孩子的母亲杨女士说,2024年2月2日,她带着小瑞在成都郫都区合作路某商场3楼哈尼兔儿童游乐园玩耍,在这个过程中,小瑞被游乐场滑滑梯上的钉子划伤,导致小瑞眉骨划开一道长长的口子,到医院就医后,缝了二十多针。

好端端地怎么会有钉子?杨女士事后发现,是滑滑梯上一颗钉子冒了出来,而这也是划伤小瑞的“元凶”。

    小瑞家长跟门店负责人的微信聊天记录(图由受访者提供)

“刚开始店方态度还很好,全程陪我们治疗,也口头答应说会承担医疗费用。”之后,小瑞缝针以及购买祛疤等药品的费用,花了4000多元,其中,有1745.85元她们经过和店方沟通,通过保险公司报销,但剩下的费用则没了下文。

据杨女士提供的一段与店方负责人的微信聊天记录显示,2月20日,该负责人承认是他们检查的时候不到位,而小瑞家长在提供医院就诊单据和收费凭证后,双方就医疗费用的支付和报销问题,一直在协商。



伤口导致男童“破相”

后续治疗和疤痕修复费用维权成难题



到了今年6月份,杨女士在小区业主群里听到该门店会关门,担心负责人“跑路”,他们就到店里继续协商。

“结果我们到了店门口,发现他们换成了小柜台,说是要搬走了。”杨女士说,他们到了现场发现,儿童乐园虽然还在办理活动,但是工作人员告诉她们,该乐园已经不再打算继续营业,前期充值的费用,可以继续在成都其他门店使用。

“那我儿子的医疗费岂不是没人管了?”杨女士担心,如果这家门店要搬走的话,那么小瑞被划伤一事,以后该找谁来处理?店方推脱敷衍的态度,让她倍感愤怒。

她说,由于小瑞的伤口是在面部,光是缝针远远不能解决问题,后期还需要疤痕修复和面部美容等,涉及的费用显然也需要门店方来处理,“本来就是他们的问题,结果门店一直在推。”



店方回应:

愿承担治疗费用 但家长提出的“额外”费用难以接受



关于小瑞的遭遇,6月17日,记者联系到哈尼兔儿童游乐园一名区域经理张先生。据杨女士说,张先生是处理他们事情的负责人之一。

张先生告诉记者,在4000多元的医疗费用中,乐园一方在前期1700多元报销后,愿意承担剩下的2000多元,但杨女士提出,后续疤痕恢复可能要两万元,这笔费用他们最开始无法接受。

经过多次协商,杨女士要求儿童乐园一方能支付5000元的后续疤痕修复等费用,但对于这笔金额,张先生却提出,自己愿意站在人道主义的角度,支付2500元,双方就赔偿费用问题,迟迟未达成一致。他建议,杨女士能够走司法途径解决此事。

参与方式

1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求助”。

2、打开“封面新闻”客户端,点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。

3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号,以及青蕉视频官方微博进行留言,发起求助。

4、您还可以拨打热线028—86969110,进行求助。

所有求助内容,经编辑审核通过后,即视为发布成功。

封面新闻将24小时实时解答、跟进,并提供相关协助(为保护隐私,相关信息将会保密,请放心)。

评论 1

  • mayday 2024-06-17 发表于四川

    太危险了

我要评论

去APP中参与热议吧