能记住百位老人名字和房间号的泰康之家·蜀园“贴心管家”：秦丹丹

青春是生命的火焰，燃烧着希望与激情。在五四青年节这个充满朝气的日子里，我们聚焦泰康之家·蜀园的青春养老人。她们用年轻的心，温暖老人的世界；用创新的思维，书写养老的新篇章——

在泰康之家·蜀园的日常里，有一个温暖的小故事经常被居民们提起。有一次，98岁的商爷爷在房间里不小心摔倒了，他认为不严重就没有声张，但当生活管家秦丹丹每日例行入户探视时，发现商爷爷额头上的肿块后，迅速联系泰康蜀园医院。在等待医生的过程中，秦丹丹一直握着商爷爷的手，轻声安慰他。商爷爷的眼眶湿润了，喃喃地说：“丹丹，有你在，我就不怕了。”这个小故事，只是秦丹丹日常工作中的一个片段，却生动地展现了她的细心与温暖。

用心服务，温暖每一位长辈

“秦丹丹小姑娘真的特别贴心，就像我的家人一样。”去年国庆期间，商爷爷意外跌倒，造成了肋骨轻微骨折。这一摔不仅对他的身体造成了伤害，更让他心理上受到了不小的打击。

秦丹丹在得知商爷爷受伤后不愿住院后，敏锐地察觉到商爷爷因摔倒而产生的低落情绪。她第一时间赶到他身边，在征得医生同意并与商爷爷家属取得联系，住院观察两天后，她陪同商爷爷回到他的房间静养。

之后秦丹丹随时关注商爷爷的一举一动。“当时我真的很害怕，但丹丹一直在身边陪着我，安慰我。”商爷爷回忆说，“她就像我的孙女一样，让我心里踏实了很多。”

商爷爷听力不好，与外界交流甚少，秦丹丹为此付出了更多的耐心和细心。她尽量多与商爷爷面对面交流，用夸张的口型和肢体语言帮助他理解，减少他的孤独感。

“秦丹丹总是耐心地和我交流，哪怕我说话声音大，她也从不嫌烦。”商爷爷说，“她让我觉得自己并不孤单。”

在秦丹丹的悉心照顾下，商爷爷的身体逐渐恢复，心情也好了很多。为了表达感谢，商爷爷专门送来了锦旗。

“看到长辈们开心，我就觉得一切都值得。”秦丹丹微笑着说，“他们就像我的家人，我希望用自己的努力让他们在这里过得舒心。”

专业支持，服务更有保障

秦丹丹的服务理念是“把居民当作家人”，这种理念在她的日常工作中得到了充分体现。她总是耐心倾听居民的需求，用心解决他们的问题，让每一位长辈都感受到家的温暖。

秦丹丹社会工作专业毕业后，通过泰康“千人计划”加入到泰康之家·蜀园服务团队。蜀园“1+N”多学科专业照护团队，涵盖了医生、康复治疗师、护理师等多个领域，团队的力量让秦丹丹迅速成长。

“泰康的服务体系非常完善，我们有专业的医疗康复团队支持。”秦丹丹说，“通过与医生和康复师的紧密合作，我可以更好地为居民服务。”此外，泰康之家·蜀园还定期组织专业培训，帮助生活管家提升技能。秦丹丹通过培训，进一步掌握了老年心理护理和康复护理的知识，更好地为居民服务。

细致入微，记住每一位长辈

秦丹丹不仅用心服务，还非常注重细节。她能记住100多位老人的名字和对应的房间号码，这让居民们感到非常惊喜和温暖。每当她走进楼层，都能准确地叫出每一位长辈的名字，亲切地和他们打招呼。

“丹丹这孩子太厉害了，她能记住我的名字和房间号，每次看到我都能叫出来。”85岁的李奶奶笑着说，“这让我感觉很特别，就像在家里一样。”秦丹丹说：“记住长辈们的名字和房间号码，是我对自己的要求。我希望他们能感受到我对他们的关注和尊重。”

辛勤付出，每日步行上万步

秦丹丹的工作并不轻松。仅仅是日常的楼层服务，她每日走路步数常常超过1万步。每天她都需要时刻关注居民的需求，从房间清洁到生活照料，从健康监测到心理关怀，每一个细节都不放过。“虽然工作很累，但看到长辈们开心，我就觉得一切都值得。”秦丹丹说，“他们就像我的家人，我希望用自己的努力让他们在这里过得舒心。”

无私奉献，背后的小小烦恼

尽管秦丹丹在工作中表现出色，但她也面临着一些个人生活的挑战。由于工作排班的原因，她的休假时间往往不固定，这给她的生活带来了一定的烦恼。“有时候真的很想和朋友们一起出去玩，但工作需要我，我就必须留下来。”秦丹丹笑着说，“不过，看到长辈们需要我，我也就释然了。”秦丹丹的无私奉献和敬业精神，得到了蜀园居民和同事们的一致好评。她的同事说：“丹丹是个特别有责任心的女孩，她总是把居民的需求放在第一位。”

在泰康之家·蜀园，秦丹丹用她的专业和细心，为长辈们带来了温暖和安心。她用自己的行动诠释了什么是真正的关怀与陪伴。未来，她将继续努力，为更多居民提供贴心的服务，让每一位长辈都能在这里感受到家的温暖。