防疫有温度！成都高新区为特殊群体提供便民服务

封面新闻记者 杨金祝

11月6日凌晨，成都高新区肖家河街道某酒店医学观察隔离点。隔离人员张女士的小孩哭闹着不吃奶。孩子刚满1个多月，张女士非常担心，立即跟隔离点专班人员说明情况，请求就医检查。

随后，肖家河隔离点的党建专班人员迅速向上级报告，立即联系相关医疗单位，在严格做好疫情防控措施的同时，张女士和孩子被紧急送往成都市第一人民医院，并派出医生陪护，全程安全闭环转运至儿科隔离病房诊治。

孩子及时得到救治，张女士说：“非常感动，感谢社隔离点工作人员对我们的理解和照顾。”

战疫有力量，防控有温度。在成都高新区，这样的“暖心”瞬间时常发生。

关怀特殊群体

用手语告知核酸检测情况

“您好，请配合我们做好疫情防控，测量体温，出示健康码。”每天，成都高新区肖家河街道正街社区的工作人员都要无数次重复这句话。

11月6日，正街社区工作人员照常走访商户，进行疫情防控宣传时，遇到一位聋哑人。他经营着一家鞋店，知道疫情防控形势严峻，想要及时进行核酸检测，但无奈自己不识字，不能顺利和他人正常的沟通交流，对此非常着急。

了解情况后，工作人员立即想办法与该商户的朋友取得联系，将情况告知其朋友后，随后通过视频方式，用手语将核酸检查的相关情况告知了商家。在社区工作人员的帮助下，商家也消除了自己的担心，他激动地握着社区工作人员的手表示感谢。

关爱空巢老人

提供送菜、送药等便民服务

疫情防控期间，那些子女不在身边或者没有子女的老年人，他们的生活状态是什么样子的？近日，肖家河街道新光社区用实际行动温暖了空巢老人的心。

11月5日，社区空巢老人郭舜典因不慎跌倒导致右手骨折、双腿多处软组织受伤，导致目前生活无法自理。因为疫情的原因，子女不能第一时间赶到老人身边。在得知这一消息后，新光社区工作人员及老年人协会成员立即带上慰问品上门看望，详细了解老人目前的身体状况和生活情况，鼓励老人要保持乐观心态，安心休养。在接下来的日子里，社区老年人协会组织人员轮流为她打扫卫生及做饭。

“疫情发生后，社区高龄老人、残障人士、空巢老人等面临较大的生活困难及心理压力，越是特殊时期就越要关心关爱这些群体。”新光社区工作人员说，他们还为辖区内的空巢老人提供送菜、送药、采购生活用品等便民服务，通过实实在在的行动，让空巢老人在疫情防控期间宽心、暖心、安心、放心。

成都高新区肖家河街道相关负责人表示，连日来，肖家河街道工作人员持续对辖区餐饮店、零售药店、商场超市、农贸市场进行疫情防控巡查。督促各商家按严格落实扫码、体温检测、戴口罩三项防疫措施，要求商家严格落实疫情防控主体责任，确保疫情防控措施执行到位。（成都高新区肖家河街道供图）