榴莲遭遇“仅退款”新进展：190.71元榴莲款已经退回商家

封面新闻记者谢杰

近日，河南濮阳榴莲果肉商家“程大叔”遭遇山东德州一名买家的恶意“仅退款”，事件引起高度关注，多次登上热搜。

5月11日下午，当事人“程大叔”回应最新进展：“今天平台给我打电话，同意把货款退还给我。”他晒出交易记录，190.71元货款已由平台全额退回，这场跨省奔波、多方取证的维权有了实质性结果。

“程大叔”晒出榴莲货款退回凭证。视频截图

4月28日，河南濮阳做冷冻榴莲果肉生意的“程大叔”发布视频，称自己遭遇到山东德州某个买家的恶意“仅退款”。“程大叔”核对自家发货全程视频后怀疑对方是“恶意碰瓷维权”。为证清白，他先后两次跨省，奔赴德州讨公道。

在商家公益反诈互助会志愿者协助下，"程大叔"报警立案，当地警方介入调查，最终对涉事买家依法作出行政拘留处罚。

在向买家讨要说法的同时，“程大叔”也同步向电商平台发起申诉复议。

“程大叔”向电商平台客服申诉。视频截图

“5月10日我向平台进行复议，但是以失败告终。我又联系人工客服，客服说要等警方调查结果出来后进行处理。”“程大叔”介绍，他又联系德州市庆云县公安局徐园子派出所民警，民警表示派出所出具处理结果已出，已邮寄给“程大叔”。

“今天平台人工客服给我打电话，说了解到情况，同意把货款退还给我。平台没有推卸责任，是可以支持商家申诉的，总而言之这个事情我还是比较欣慰的。” “程大叔”感慨。

“款确实是退给商家了，这个维权结果是成功的。”商家公益反诈互助会山东片区维权志愿者“欧克大哥”向封面新闻记者证实，货款已成功退回“程大叔”。