周日观点PK | 今年双十一，天猫最大的竞争对手是京东还是拼多多？

距离双11的脚步越来越临近，电商巨头也纷纷召开双十一誓师大会为平台摇旗呐喊。

双11电商大战已经不只是天猫跟京东的竞争，目前已经形成以天猫为核心，京东、苏宁易购、拼多多为代表的一超3强的竞争局面。作为资历最浅的电商平台，拼多多的发展却是最迅猛的，天猫跟京东也开始对其有所忌惮。

今年双十一，谁能挑战天猫的C位？天猫最大的竞争对手是京东还是拼多多呢？

正方观点

双11已成为天猫和京东之间的品质之争

文 /崔三妹

今年是双11第十一个年头，如果要说天猫今年面临最大的竞争对手是谁，那依然是京东。毕竟双11已经摆脱了低价的标签，升级到了品质之争。这个品质除了商品的品质，更包括服务的品质。天猫和京东之间的品质之争才是今年双11最大的看点。

先说商品品质，京东和天猫一样已经成为许多国际大牌入驻中国电商渠道的首选。随着今年包括PRADA在内的100多个奢侈品大牌入驻，再加上五月Farfetch入驻京东并获得一级入口，今年双11消费者将在京东享受几乎所有主流奢侈品品牌商品。显然拼多多在这个领域是无法和京东、天猫匹敌的。

除了奢侈品，普通的商品方面，京东也同样有着更高的品质保证。许多品牌把京东作为产品首发平台。比如京东电脑数码将携联想、华为、惠普、索尼、佳能等世界500强企业在内的超百家全球品牌，为广大消费者提供海量新品，更有近200万件京东电脑数码独家产品上线，包括京东C2M开拓的高性能轻薄本、竞技路由等系列新品。这些和品牌方的直接联动保障了产品的品质。

再来说服务品质，由于京东这几年的积累，已经培育了一支从物流到售后全链条的服务团队。由于是自有物流，能够实现可控，京东还全面推广区块链品质溯源，目前已有超700个知名品牌上链，累计10亿级上链数据，实现了基于一物一码的供应链全流程品质可视化。

物流方面，京东物流亚洲电商最大规模智能仓群再升级，亚洲一号智能物流园区在全国投用将超过25座，全国电商物流领域规模最大的机器人仓群再次扩容——天狼仓、地狼仓等不同层级的机器人仓投用超过70个。这些都将对天猫的服务产生最直接的冲击。

近几年来，下沉市场成为电商竞争的主场之一。而在下沉市场拼多多的优势明显，它与天猫的竞争看起来会很激烈。但是如今下沉市场的需求也在发生改变。《中国移动互联网2019半年大报告》指出，“品质+利益刺激+社交裂变”是目前吸引下沉市场用户的有效手段。易观发布的报告也指出，伴随着下沉市场消费升级，在满足家庭生活必需品消费的情况下，下沉市场人群也开始追求个性化、品牌化消费，因此品类丰富性需求爆发。拼多多的“利益刺激+社交裂变”不再是下沉市场唯一成功的秘诀。

品质也成为下沉市场竞争的核心要素，而这又回到了京东和天猫的优势上。从今年两家发布的双11战略来看，为下沉市场消费者提供品质化的商品也是运营的核心。相信在下沉市场，我们将会重新看到“猫狗大战”。

反方观点

难逃“真香诅咒”  拼多多施压天猫双11成最大竞争对手

文/ 阿囧

今年是第十一个双11，电商造节的真正鼻祖，天猫面临的最大竞争对手，是老对手京东还是新电商拼多多呢？

时间进入11月，双11的战幕已经拉开，不仅天猫、京东、苏宁、唯品会几大传统电商相继推出双11的战略，拼多多也在上一周推出非常直接的双11玩法——那就是补贴，加强百亿补贴。

事实上，拼多多的今年的打法并没有什么新意，甚至是天猫、京东玩剩下的招数，但就是力度大，猛砸钱，特别是在天猫双11所谓的“算数玩法”屡上热搜惹来吐槽时，拼多多赤裸裸的烧钱策略，虽粗暴，然深得民心。

举个例子，随着双11的临近，拼多多再次调整新款iPhone 11系列手机售价。调整过后，iPhone 11、iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max在平台上的券后起售价分别为4899元、7399元和8099元，大幅打破全网最低售价的纪录。用接近于当年买iphone 4、iPhone5的价格买到新款的iPhone11，不香吗？

我们都知道，拼多多崛起于“六环外”，因此，在下沉市场的优势，给天猫和京东等施加很大的压力。事实上，天猫经年的双11策略，也在着力在下沉市场对抗拼多多。作为阿里巴巴出击下沉市场“先锋军”的聚划算宣布今年All in 双11“三箭计划”：联合1000个品牌定制1000款爆款商品；打造10000个万人爆款团，1000个十万人团，100个百万人团；联合2000个产业带，1000个农业基地，5000个数字化工厂，50000条特供生产线，为全国消费者带来产地直发的源头好货。

淘宝天猫总裁蒋凡此前透露，今年天猫双11将会新增1亿人参与，这些新增用户主体无疑将来自下沉市场，而聚划算正是提升新用户黏性、带动下沉市场用户深度参与天猫双11的重要引擎。

再从京东和拼多多的市值来看，截止到上周五收盘，拼多多市值达到486.26亿美元，京东市值则为459.40亿美元，拼多多持续领先京东，体现出资本市场对于新电商和新消费理念的信心。

受益于“百亿补贴”的“同品最低价”策略，2019年第三季度，拼多多进一步扩大全域用户规模增长的领先优势，实现iPhone和安卓用户群齐头并进。腾讯应用宝的数据显示，截至目前，手上线仅4年的拼多多，下载量急速攀升至19亿次。

其实，拼多多的百亿补贴，从今年618前后就启动了，面对双11，拼多多再次加大了补贴力度。“百亿补贴”是拼多多今年6月开启的一项补贴计划，平台联合品牌商共同补贴100亿元现金，针对全网热度最高的10000款商品进行大幅让利，确保覆盖商品呈现全渠道历史最低价。此计划为市场带来了新的消费理念，也让拼多多的订单量及新增用户均大幅增加。

而对于拼多多来说，“百亿补贴”战略在当下阶段已对平台产生积极有效的作用，每一单实实在在的补贴都能争取新用户的加入和增强老用户的粘性。一方面，这有利于促进拼多多打开、巩固一二线城市用户。拼多多从“下沉市场”往上拓展，Q2财报就显示，拼多多人均GMV从2019Q1的1257元上升到2019Q2的1468元，过去一年拼多多的用户增量主要来自于新一线和二线城市，一二线城市用户对GMV的贡献在持续提升，由1月的37％提升至6月的48％。另一方面，“百亿补贴”实际上也更有利于树立拼多多的品牌形象，通过品牌进阶，引领新消费浪潮。

相信，在全民狂欢的双11购物节中，百亿补贴的低价狂欢，将进一步助力拼多多玩转双11，带给用户和资本更多惊喜，也会给天猫双11带来更大压力。

正反观点PK

正方

起士：在绝大多数人心中，双11也好618也罢，唱主角的都是阿里和京东，只不过存在主客场之分，而拼多多虽然看上去直接补贴，“没套路”，但实际上sku的短缺是它最致命的弱点，就算你补贴再高，买不到想要的东西，一切都白搭。这一点上，京东这么多年来的发展不是白费的，拼多多想要在一朝一夕之间成为阿里的最大对手，还早得很。

反方

封清扬：对于消费者来说，双十一的主题是“买买买”；对于业内人士来说，双十一是看“卖货谁最强”。今年的双十一，战火未启，阿里跟拼多多就直接短兵相接。阿里刚推出双十一各种玩法，拼多多就直接表态—百亿补贴，言下之意，我们没那么多花样，省钱是第一位。从下沉市场崛起，再到拼一线市场，拼多多的“拼”可见一斑，作为电商行业的一匹黑马，我们有理由期待本届双十一，拼多多PK阿里的双雄对决！

正方

豪伊：使用电商的动机已经改变，从着眼便宜转为注重方便。线上的并不是便宜的这一概念，已经深入每一个用户的心中，若是单纯比价，奥莱等线下折扣店的价格甚至可能比线上更低。因此，双十一期间能否提供最佳的服务成为较量的重要维度：SKU可以靠砸钱短期提升，但物流、售后等服务的建设则需要在节日外下功夫。两相比较，不只是在今年京东造成的威胁更大，再往后看几年，也会是相同的趋势。

反方

卡萨：下沉市场成为今年双11的主要战场之一。在这个市场，拼多多和阿里之间的竞争将异常激烈，因为二者的下沉市场的用户重合度较高，特别是在近几年阿里拓展下沉市场取得成效，新增用户大部分来自下沉市场的情况下。因此今年双11阿里如何与服务好这部分新增下沉市场用户，不让拼多多抢走用户和订单，将是最大的看点。