全力打击网络谣言 四川自贡构建“一看二查三证四澄清”工作闭环

封面新闻记者 刘恪生 罗暄

在互联网深度融入大众生活的当下，网络谣言如同一颗颗“毒瘤”，不仅混淆视听、误导公众，更对社会秩序和群众利益造成严重侵害。

近年来，四川自贡市积极探索、实践总结，构建起“一看二查三证四澄清”网络治理工作闭环，以精准高效的举措，全力打击网络谣言，积极营造天朗气清的网络环境。

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一看：聚焦急难愁盼问题

坚持以人为本，走好网上群众路线，持续关注网民所思所想所盼，广泛收集损害群众利益的不良违法信息，特别是涉及企业发展的侵权信息，支持依法开展举报维权。

畅通举报渠道，搭建起涵盖28个市内新闻媒体、商业平台和区县融媒体的便捷受理窗口，让群众的声音能够快速传递。同时，聚焦网络直播乱象、自媒体虚假信息等群众反映强烈的突出问题，自贡开展了17轮专项整治行动，持续净化网络空间。

据统计，去年以来，自贡市已筛查判定全网互联网违法和不良信息8千多条，受理各渠道举报81条，麻辣社区转办督办1968条帖文，月办结率达100%，群众满意率均在95%以上。

二查：还原事实真相

聚焦事实真相，构建起“调查—核实”工作体系，通过多途径核查，让谣言无处遁形。

查线下情况。通过实地走访、现场查验，核实情况真伪。查信息源头。采取视频图片比对、视频截图分析等技术手段，查找信息最早发布者和原始版本。

查信息旁证。查找相关信息是否违反现行法律法规；查找权威科普资料，查证涉及健康、科学类的谣言。7月22日张某为给烧烤摊“引流”，在某短视频平台先后发布摆摊“遭驱赶威胁”的视频，刻意营造“黑恶势力欺压摊贩”假象，经警方核查，发布内容系谣言，张某因违反社会治安等法律法规，受到行政处罚。

三证：直击事实依据

为提高网络谣言举报成功率，以事实为依据、法律为准绳，构建起“证据—举报”工作链条，实现证据化举报。在举报过程中，指导涉事主体固定证据，收集主管单位出具的函件、司法文书等佐证材料，以及网页截图等辅助材料，为举报提供坚实支撑。

同时，指导涉事主体整理证据，建立证据清单并附证明材料，撰写情况说明，形成完整的证据链条，确保举报内容真实可信。根据不同情况，为涉事主体选择对口的举报路径，包括函件举报、国省举平台举报、网站自媒体渠道举报等，提高举报的精准性和实效性。去年以来，自贡市涉互联网违法和不良信息被受理183条，举报成功率达76%，有效打击了网络谣言的传播。

四澄清：回应群众关切

针对不同类型的网络谣言，突出新闻化呈现，构建起“辟谣—澄清”工作矩阵，通过策略性澄清，及时、有效地粉碎网络谣言。

对于一些传播范围较广、影响较大的谣言，采取“先举后辟”的策略，先进行识谣举报，再深入核实，最后公开辟谣，让谣言在事实面前不攻自破。去年9月，一段“男孩上学途中被人贩子迷晕带走”的视频在网上传播，引发家长恐慌。属地公安及时介入，经核实该信息为不实信息，随后对信息发布人进行批评教育，并同步开展辟谣澄清，消除了公众的疑虑。

对于时效性强、传播速度快的谣言，坚持“边举边辟”，举报与辟谣同步进行，杜绝谣言跑赢真相；对于涉及青少年等敏感话题的谣言，自贡市网信部门采取“先辟后举”的方式，先核准谣言、公开辟谣，再开展举报，加大残余谣言清理力度；对于违法信息，自贡市网信部门则采取“先惩后辟”的策略，公安机关先对当事人依法查处，再公开辟谣，避免谣言反转。