交了钱孙女不愿意拍照 重庆万州老人为讨还448元预付款与影楼“较真”7年｜追踪到底

封面新闻记者 宋潇 实习生 袁梦馨

为了讨回孙女在7年前的一笔“预付款”，重庆79岁老人彭正友经历了曲折的讨债过程：先是遇到影楼老板跑路，然后求助市场监管局和当地派出所，又寄希望于成都的法律咨询服务公司。一波三折，但这笔468元的欠款，却仍然没有追回。

几百元的欠债为何拖欠多年？3月25日，记者联系到彭正友时，他还在跟这笔欠款“较真”，然而事情却凭空出现了很多转折，有人劝他为了这几百元耗费时间和精力没有必要。但彭正友认为，既然没有消费，那么这笔钱就应该退还。有专业律师认为，彭正友的这种消费模式应当属于预付式消费，经营者未按照约定提供的商品或服务，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

彭正友支付448元后 影楼提供的收据（受访者提供）

彭正友家住重庆市万州区，2017年，他打算给初中升高中的孙女拍一些毕业照，就和老伴儿合计，找一家影楼或者照相馆，让专门的摄影师来拍。老两口遇到一名自称是“万州龙摄影”店的负责人陈某，通过一番介绍，他们预缴了448元的套餐摄影款。

后来，由于孙女并不愿意照相，于是老两口又多次跟摄影店及负责人陈某联系，告知实情，请求退款（愿扣除小礼品的价款），对方回复他，这个预付款并不能退，“但可以无时间限制，无论哪年哪月，无论你家什么人在什么地方都可以联系她们进行拍摄。”

2021年6月底，彭正友一家计划到江南新区照一张全家福，还打算在万州区烈士陵园英烈墙前和他哥哥合影。于是，他从6月初就开始联系摄影店和陈某，但此时店铺联系方式显示为空号，陈某的电话虽然打得通，但总无人接听。

彭正友意识到，“会不会是摄影店关门了。”他又多次找到线下的门店，以及询问当地市场监管局的工作人员，被告知这家摄影店已经关门，负责人陈某也联系不到。

随后，彭正友就一直在追回这笔468元的欠款。在很多人看来，他没必要为这几百元较真，也有人劝他，为了几百元耗费那么多的时间和精力值得吗？

彭正友提供的一张收据显示，他们当时为孙女购买了一套艺术照套餐，时间是2017年，费用为398+50元，另外充值20元可以享受一些“福利”，收费备注上指明“三年内有效、款已付、不退”。

彭正友充值20元参加的活动

对于这个情况，彭正友告诉记者，他们当时支付后遇到某些原因，摄影店摄影师无法外出，摄影店当时就回复他们，说这个费用收了可以长期有效，他们随时随地都可以联系进行拍摄。但后来，彭正友想联系摄影店和负责人陈某时，摄影店已经关门了。3月25日，记者也通过电话联系到陈某，对方否认欠债一事，不愿意回应与彭正友的欠款问题。

与此同时，四川鼎尺律师事务所胡磊律师告诉记者，预付款能否退还需要区分几种情况，往往要看当时双方的交易性质和合同的具体约定，“如果预付款具有定金的性质，则在其交付方违约的情况下通常无法退还，根据《中华人民共和国民法典》的规定，定金在给付方不履行债务或履行不符合约定时，无权要求退还；而收受定金的一方不履行债务或履行不符合约定时，应双倍返还定金。”

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定

此外，如果预付款不是作为定金性质，并且双方没有特别的约定，那么预付款通常是可以退还的。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此，商家因经营不善，不能按约定提供或继续提供服务的，应当将预付款予以退还。