驴妈妈回应“解散”：现金流的确存在困难 母公司曾上市一年便退市丨封面天天见

驴妈妈

封面新闻记者 孟梅 欧阳宏宇

在景域文化申请新三板退市的2587天后，旗下头部IP驴妈妈旅游网也面临危机。

2月1日，针对“无法预订产品，员工解散”等传闻，驴妈妈方面回应称，过去三年文旅行业、企业受到重大影响。公司因为现金流动困难，被部分银行起诉封停了账号和域名。该平台同时透露，一直在积极与各方沟通方案，力求尽快解决问题。

这家创立于2008年的OTA企业在自助游领域颇具知名度，更是中国知名综合性旅游网站、中国景区门票在线预订模式的开创者，曾创立“酒店+门票+X”的自助游产品服务体系。

有相关人士透露，目前驴妈妈绝大部分员工已经解散，无法预订产品，仅剩数名员工。不过，该公司表示，大部分员工被遣散一事非属实，目前属于暂停运营，希望各界多给一些时间。

同时，专家提醒，作为平台企业而言，应当尽其所能做好相关的信息披露和后续处理过程的透明化，尽量减少消费者损失，避免扩大影响面。

市场份额一度近三成

母公司上市一年便退市

时间跳回到2015年12月17日，驴妈妈旅游网母公司上海景域文化传播股份有限公司正式在新三板挂牌上市。

景域集团董事长，驴妈妈创始人洪清华彼时表示，景域生态树上目前有五颗苹果，驴妈妈是最大的一颗苹果。

驴妈妈创始人洪清华

公开资料显示，上海景域文化传播股份有限公司成立于2007年8月13日，注册资本9000万元。公司由线上和线下两大业务板块构成，其中，线上板块依托驴妈妈旅游网，以自助游为核心，为用户提供全方位旅游产品预订服务，同时利用互联网和移动终端为景区和目的地导入游客；线下板块则依托景域旅发、奇创设计和景域营销及帐篷客，构建服务于旅游目的地、景区的规划、设计、营销传播、运营的一站式服务体系。

可见，定位为自助游服务的驴妈妈旅游网是整个景域文化的核心。在该平台上，“景区门票”和“目的地自由行”是两大业务重点；结合线下板块业务，共同构成了景区及旅游目的地搭建一站式旅游电子商务运营平台。

据介绍，2015年1至8月，驴妈妈已实现累计输送游客超1400万人次。另有第三方机构数据显示，2015年驴妈妈在中国在线周边自助游市场的市场份额一度达到30.7%。

和大多数互联网企业上市之初遭遇的情况类似，驴妈妈背后的景域文化也是在“增收不增利”的状态下进入二级市场。

据网上公开信息显示，2013年度景域文化营业收入为7.043亿元，净亏损为6973.75万元；2014年度的营业收入为13.96亿元，净亏损为1.62亿元；2015年上半年营业收入为7.99亿元，净亏损为1.01亿元；线上业务收入占主营业收入的比例分别为95.08%、94.62%和95.71%。对此，驴妈妈表示，其亏损主要源于当时在线旅游行业竞争加剧，OTA 企业“价格战”激烈，因而导致收入增速不及营业成本。

不过，在上市后，景域文化公司始终处于亏损状态。财报显示，其2015年实现营业收入31.17亿元，同比增长123.18%；净亏损4.26亿元，同比扩大了167.16%。同时，其营业成本占营业收入的比重高达96.24%，毛利率仅为3.76%。而在同一时期，携程的毛利率始终保持在70%左右，同样处于亏损的同程艺龙毛利率也为37.7%。

就在挂牌一年后，驴妈妈旅游网母公司景域文化申请新三板退市。洪清华的内部信显示，此番决定退市的原因是“为了公司战略发展需要和为下一步更大更远资本运作服务”。

而景域文化公布的最后一份2016年半年报显示，该公司在当期亏损了2.56亿元，亏损额度较同期进一步扩大了92.59%。据统计，截至2017年7月末，景域文化三年内累计亏损已逾15亿元。

驴妈妈并未解散

只是暂停运营

事实上，进入2024年多地文化和旅游市场平稳有序。

以刚过去不久的元旦假期为例，据文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游1.35亿人次，同比增长155.3％；实现国内旅游收入797.3亿元，同比增长200.7％，较2019年同期增长5.6％。

而此前有媒体报道称，就在今年上海两会期间，洪清华还表示：“三年疫情确实对文旅行业影响很大，但我们文旅人没有趴下，而是蹲下。蹲下就是为了跳得更高。”他同时坦言，文旅行业还要经历两到三年困难期，会有更多企业成功转型，能等到文旅业的繁荣期，“大家一起努力，不要在春天里被淘汰。”

不过，目前记者搜索驴妈妈旅游网官方网站时发现，该网站已无法打开，App显示网络连接异常，无法登录；“驴妈妈旅游”小程序则始终显示“加载中”。同时，驴妈妈旅游网官方微信订阅号最近一次更新为2023年12月19日，官方服务号最近一次更新则为2023年5月25日。

“驴妈妈旅游”小程序则始终显示“加载中”

据天眼查显示，驴妈妈关联公司上海景域文化传播股份有限公司现已更名为“上海飞驴湾文化传播股份有限公司”。2023年10月以来，该公司名下有关“金融借款合同纠纷”的诉讼案件12起，涉及6家银行，并于2023年12月和2024年1月被焦作市中级人民法院和上海市普陀区人民法院列为失信被执行人。

对此，驴妈妈工作人员回复称，公司合作伙伴和有的公司拖欠飞驴湾20多亿元款项，一时难以收回，再加上部分银行抽贷、断贷或变相收贷飞驴湾5亿多元。这样造成公司现金流动困难。部分银行起诉公司，把账号和域名封了，对企业运营造成影响。

谈及域名和账号何时解封，员工是否被遣散，已订购产品还能否使用，该公司内部人士表示，公司包括品牌部在内还很多员工还在岗，目前只是驴妈妈板块即销售板块受到了影响。公司一直在积极与各方沟通方案，力求尽快解决问题；对于已预订尚未出行的产品，需要等域名解封后才能恢复。

“过去三年确实给需要线下履约的服务行业造成了比较大的影响，2023年以来，许多行业也开展了积极的调整与创新，然而有一些企业的业务恢复不尽如人意，这可能也是目前市场的现实情况。”上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽认为，作为平台企业而言，应当尽其所能做好相关的业务技能履约的信息披露和后续处理过程的透明化，尽量减少消费者损失，避免扩大影响面。 “消费者和相关上下游企业也要积极关注事态发展变化情况，并理性维权，当然行业也希望驴妈妈能够尽快摆脱目前的状况。”