云投诉|成都知名亲子游泳馆“闭店潮”被疑跑路 家长:已起诉,准备报案

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封面新闻 2023-02-10 19:11 228663

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封面新闻记者 钟晓璐

2015年入驻成都,海帆亲子游泳火爆时曾达到十余个分校区,是许多家长心中的优质品牌。近两年,因各校区陆续关闭,家长猝不及防接到闭店通知,退费问题被一拖再拖。

近日,封面新闻持续关注成都海帆亲子游泳俱乐部闭店潮一事,不断有家长打来热线反映情况,希望该机构负责人可以早日露面,给出解决方案。

人去楼空,店铺被等待出租

家长质疑:

突然收到迁址通知,搬迁还是跑路?

2021年5月份,刘女士在家附近的“海帆亲子游泳俱乐部”大华校区,花了近1.3万元买了80节亲子游泳课程。

报名时,女儿只有一岁,刘女士带着断断续续上了10节课后,便进入秋天,担心女儿下水感冒,全家人决定次年开春暖和再去上课。

2022年4月份,她带着女儿去上课时,突然收到了这家店迁址通知。通知称,因为商业房租到期和游泳池无法修复等原因将搬迁到其他地点。

海帆亲子游泳大华校区迁址通知

“当时也没想那么多,没想过那么大个品牌会跑路,校址搬迁了,我们过去不方便,就申请了退费。”刘女士回忆,当时工作人员告知她,退费需要分六期,半年后开始退。

刘女士不接受这种退费方案,加上处理退款的工作人员态度很恶劣,她拨打了市场监管部门电话进行投诉,这才得知,这家机构经营状况出现了严重问题,有许多家长跟她一样,正在排队退费。

“退课、转校、商城换购,当时给我们三种解决方案,大部分家长选择退费。”刘女士称,在她加入的海帆退费微信群里,有140余名家长寻求退费,据她了解,仅一人退费成功。

家长沟通付费事宜

记者从多个平台了解到,许多其他校区的家长都是突然收到迁址、闭店通知,寻求退费却联系不上相关负责人,有家长质疑,所谓的搬迁只是为跑路拖时间。

家长:法院已受理,下一步到派出所报案

记者通过多个平台查询发现,在寻求退费的家长中,不乏二胎家庭,有的一次性充值了好几万,至今没退费成功。

眼看着退费被一拖再拖,2022年11月份,刘女士到成都高新区人民法院起诉了这家机构。

“法院工作人员告诉我,目前已经受理了多起涉及该机构的培训纠纷,官司很简单,但我赢了,公司账面上也没钱,他们建议我考虑去派出所以合同诈骗罪报案。”刘女士告诉记者。

年前,刘女士到该公司的办公地点去找负责人,早已是人去楼空。“我当场就报警了,辖区民警说可能放假了,年后才能找到人。”民警喊刘女士到派出所进一步了解情况,由于有紧急事情再身她就没去,她准备过几天去派出所报警,希望可以立案成功。“希望家长可以团结起来,一起去报案。”

刘女士说,目前高新法院已经受理了,正在等开庭通知。

截至发稿前,记者曾多次致电该公司,均无人接听。

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评论 5

  • fm9876578 2023-02-14 发表于四川

    这种很难追回了

  • fm1906641 2023-02-13 发表于四川

  • 是不是皮痒了 2023-02-10 发表于四川

    跑路好多

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