封面新闻记者 戴竺芯 图据法院
“太婆，你血管里长虫啦，不按摩会瘫痪的！”“我们可以对您生病的细胞进行修复，以后就不用吃药了。”足浴店里的服务员热情又周到，笑容背后却是精心盘算的消费陷阱。6月20日，记者从成都市青羊法院获悉，该院近日审理了一起老年人足浴店按摩遭欺诈的案子。
▲足浴店“生命仪”设备
2021年11月，一位太婆来到成都某按摩店，店员称，有多种服务项目专治消化道、类风湿等老毛病，不吃药，按摩就能治愈。太婆听信了店员的推销。2021年11月至2022年8月，在该店铺现金陆续充值14万余元，进行“全身营养液修复”“生命大循环”“细胞激活修复”等项目。
2022年8月，太婆在向家人要钱交给按摩店时，被家人劝阻，其家人向有关部门投诉。当年11月，太婆家人将该店铺告上法院。太婆女儿认为，店虽然注销了，但欺骗老人消费的钱必须要归还，并主张足浴店是欺诈消费，必须3倍赔偿。
青羊法院审理后认为，案涉足浴店利用老年人对身体健康服务的迫切需求，在进行服务介绍的时候存在虚假、引人误解的宣传；不以真实名称和标识提供服务，构成消费欺诈。在对原告提交的缴费票据金额予以确认后，法院判决被告按照票据金额的三倍支付原告赔偿金。
足浴店提供的服务系理疗按摩服务，对于不具备专业知识的消费者而言，认识和判断按摩服务的重要信息来源就是按摩项目名称、工作人员口头介绍。
该案中，被告在庭审陈述中称足浴店提供的服务仅为按摩、理疗类，未进行过夸大、欺诈消费者的承诺和陈述，但根据庭审查明的事实显示，足浴店为原告提供的服务项目内容包含“生命密码仪”“细胞激活修复”“全身营养液修复”等字样，上述按摩项目的名字包含超出了大众对按摩理疗功效的理解，并包含部分生物、医学名词，从字面上无法理解其包含的真实按摩服务内容。综上情况，法院认定，案涉足浴店存在虚假、引人误解的宣传行为。
另外，被告提交的顾客档案、原告提交的付款收据中显示的服务项目名，与店内大厅展示的价目表无法对应，且被告对每个项目所对应的金额均不能作出详细说明。
案涉足浴店举示的顾客档案中的服务项目名称、销售及获赠凭证两者均未详细标明具体服务项目价格，参照《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定，法院认为，足浴店的行为属于不以真实名称和标记提供服务的情形，构成对原告的消费欺诈。虽然案涉足浴店目前已注销，但张某和作为案涉足浴店的经营者，应以个人财产承担该足浴店的相关债务。
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评论 4
铁佛塘镇袁家楼村第一书记何鹏 2023-07-01 发表于四川
人民至上生命至上
悠然2246322 2023-06-22 发表于四川
欺诈
悠然2246322 2023-06-22 发表于四川
注意防护