重启2020丨水滴公司创始人兼CEO沈鹏:给想进入互联网保险行业年轻人的建议

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封面新闻 2020-05-15 15:32 61634

文字课程如下

大家好,我是水滴公司创始人兼CEO沈鹏。

今天我给大家讲一讲保险行业和我们的水滴保险商城以及我们的水滴筹,还有给我们这一代年轻人的一些建议。

其实在中国保险行业还是非常有前途的一个行业,大家可能不知道,去年财富杂志发布了世界500强名单,其实中国有近十家保险公司进入了财富世界500强。截止2019年底,中国保险业总资产达到了20多亿,同比增长12.18%。2019年保险业原保费收入超过4.26万亿元,同比增速12%。其中财险行业原保费收入1.16万亿,同比增长8.16%。人身险行业原保费收入3.1万亿元,同比增长13.76%。人身险中的健康险原保费收入超过了7千多亿元,同比增长29.7%。截止目前中国有900多万的保险业从业人员,当然占比最高的是从事保险经纪业务的保险经纪人们。其实这个保险行业还是非常有意义的一个行业,它是在大家健康的时候给大家提供一份保障,在大家遭遇大病的时候,能够给大家一笔赔付,一笔及时雨的赔付,保障大家有保可依还是非常有社会意义的一个工作。

下面我再给大家聊聊我们的水滴保险商城。

我们的水滴保险商城是一个互联网人身险平台,我们的水滴保险商城是一个互联网人身险平台。大家可以在微信搜索水滴保险商城的公众账号就可以很轻松地来购买这个人身险了,别管是保障型的还是说年金类的。大家可能前段时间看到了新闻,今年年初我们正式启动了线下保险经纪人的招募。其实也是引起了很多有志青年来我们这儿投简历,其实在这儿之前,我们在2019年5月份,也启动了互联网长险业务,截止目前已经有数千名网店销服务人员加入。

其实这几年,随着人工智能带来的这个降维打击和高速发展,其实各行各业都在被改变。反而互联网保险领域用互联网技术、人工智能技术让这个行业变得更有工作效率。保险作为金融属性的这个服务业,其实已经成为中国有志青年的重要职业选择之一。特别是中国人的年龄结构也在变化,整体收入水平也在提升,反而大家越来越有自我保障意识。这也是让更多的用户产生了主动买保险的需求,所以这个领域其实还是非常有发展空间的。

同时呢,保险行业也成为一个为数不多的不吃青春饭的行业。其实你会发现在中国的保险经纪人是为数不多,是为数不多的有极强的年龄议价的,可以终身执业的岗位。你初期你需要学习得很多,你需要挑战的也有很多,你不仅要学习这个保险条款,不仅要学习医疗名词,不仅要学会帮助客户做现金流管理,面对客户的时候可能也会有一些挑战,但是你会发现,只要你坚持下来了,愿意不断地学习长期积累,时间终将会成为你的朋友。在发达国家,一般从事多年以上的这个保险经纪人,他已经成为了一个客户的私人理财顾问。他本质是站在客户的角度为其选择合适的符合其风险偏好的保险计划。你会发现,你会随着你的客户成长而成长,可以说越老越香。

保险行业正在发生变革,消费者的需求在升级,人才的能力也需要被升级,在人身险行业售出的不仅  是一份保单,更是一份持续终身的托付,这意味着我们对我们的员工,这意味着我们对员工的服务意愿、学习能力、价值观都要有很高的要求,所以我们不仅有一个相对比较高的这个就业准入门槛,我们也是在认真地培养我们的同事们。就当你正式入职之后,我们有专门的水滴学院、X计划等培训机制,每天每周都有丰富的分享和培训,让大家能够更快地提升。

另外呢,我也给大家讲讲我们的水滴筹。水滴筹是国内领先的大病救助平台,大家在微信朋友圈、微信群可能会经常见到我们的筹款链接。其实这个链接往往就是我们的水滴筹的筹款链接。我们通过互联网技术把原本之间、亲朋好友之间互助共济的这种些行为搬到了网站。一个人遭遇了困难,他需要筹款,他只要发起了水滴筹,他就可以通过水滴筹这个,就可以在水滴筹生成一个筹款页面,并通过亲朋好友分享,帮助他能够更好地筹到自己需要的治病钱。

截止目前,我们水滴筹已经帮助了一百多万个大病家庭,筹到了300多亿的治病钱。同时呢,我们水滴公司还有业务叫水滴公益。水滴公益在2018年通过了民政部的筛选,正式获得了中国慈善组织互联网公开募款信息平台的资质,有了这个资质之后我们就可以为中国的公募基金会等公益组织提供信息服务,帮助公益组织的这些公益慈善项目筹到充足的这个善款。截止今年的3月底,我们水滴公益已经产生了超过2千多万次的爱心捐赠行为,帮助这些公益基金会或者是公益基金会上面的求助人,筹到了4.5亿的善款。

在我们来看,人是公司最重要的资产也是公司最重要的产品。我们认为我们每一个同事都要具备一个优秀的价值观,才能把我们的服务给做好,才能更好地服务好我们的用户们,让用户们真正对公司满意。

就拿我们的水滴筹的筹款顾问岗位,其实我们水滴筹的筹款顾问是典型的全能型职业。他需要与患者和家属沟通,需要有极强的人文和心理关怀。需要对家属进行极强的人文和心理关怀,他日常工作中需要面临极大的不确定性,根据不确定性的情况来进行灵活判断并且服务好我们的筹款者,这样他就有非常强的抗压能力和服务意识。其实要做到这些,其实他就要有一个非常正直非常伟大的初心,他来工作不仅是要拿一份工资养活自己,他要有一个非常强的使命感。他要有一个非常强的使命感。

在这里我给大家分享我们一位同事的故事吧。她叫娜娜,家乡在新疆伊犁,在新疆其实少数民族占大多数,你会发现因为语言的问题,其实很多时候沟通都需要翻译。有一位80多岁无儿无女的孤寡老人,确实是因病致贫,并且病情已经非常严重了需要住院。

他通过朋友找到了娜娜,娜娜了解了他的情况之后是主动用自己的微信号帮助这个老人发起了筹款,并且带着这个老人到了医院,办理住院时发现其实老人的钱其实已经很紧张了,已经到达不了能够住院的这个门槛,个人的积蓄已经无法支撑住院了,娜娜主动跑遍了科室主任和医部的各个工作人员,帮助这个老人争取到了提前住院,并且发起了筹款老人顺利进行了住院。娜娜说,虽然我不知道我这些付出能帮助他帮助多少,但是我过去的这个工作和生活告诉我,尽人事听天命,我才不会后悔。

我们希望认可我们价值观的有志青年们能够加入我们,让普罗大众有保可依,一同实现保障亿万家庭的使命。感谢大家收听我的分享。

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评论 5

  • 炒鸡帅的小哥哥 2020-05-15

    而且我记得水滴筹收取一定比例费用,发起捐款的人是知道的。以前捐钱的时候也是有看到相关提示的。从做法上来讲,水滴筹也是很坦然的,没有隐藏

  • 孤盃 2020-05-15

    水滴筹只是一个平台,它有他自己的商业模式,不是什么慈善机构,这一点还是希望广大人民群众清楚.

  • 提刀为你斩天下 2020-05-15

    那就请水滴在app页面上明显标示“我们是商业公司!商业公司!商业公司!不是做公益的!不是做公益的!不是做公益的!”

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