追踪到底｜“今晚下架”过了几天还在线 踏青赏花网络特惠票套路多

点击进入投诉通道，封面新闻为你维权

封面新闻记者 吴冰清

吹面不寒的微风，生机勃勃的新绿，五彩斑斓的花枝，再配上有阳光的日子，当下，“春日限定美好”让出游的心蠢蠢欲动，然而，一些不合理现象，却给旅途带来了不愉快的“风景”。

3月27日，在封面新闻“追踪到底”云投诉平台公开征集踏青出游陷阱后，成都市民崔女士留言投诉，自己在网络社交平台上“抢”的当晚下架的特惠票，却偶然发现并未“今晚下架”，3天后仍在销售，崔女士感觉自己被忽悠了，“这不是诱导我们消费者吗？”

约着朋友三四去周边逛逛、拍照，是退休后的崔女士的日常消遣，如今，正值春暖花开，她也开始四处留意成都周边好玩的地方。

3天前崔女士刷到的视频，声称“今晚下架”，27日点开仍在销售。

“3月24号，我看到推荐秀丽东方艺术节的视频，看到又有花，又有巨型稻草人，关键是还有优惠，就赶紧买了几张票。”崔女士在某视频平台点开了她收藏的一条视频，这条视频的文字介绍里写着：“火爆全网的巨型稻草人也来成都了！仅需19.9早鸟票，只卖最后2天，可囤，不去可退！”而在视频中，一直显示着“19.9特惠票今晚下架”的字样，十分醒目。点击视频中的“优惠团购”链接，即可购票。于是，崔女士在跟朋友商量后，在24日晚，点击“抢购”，购买了6张秀丽东方“【早鸟福利】花海打底艺术季（含巨型稻草人王国）”的门票。

崔女士的朋友李女士在27日看到了同样的“限时特惠”

“之前19.9元的特惠票，不是说下架了吗？我又看到在卖呢。”崔女士的朋友李女士，27日一早，崔女士的朋友李女士也刷到了关于“秀丽东方巨型稻草人王国”的视频，显示“特惠票1天后涨价”“门票即将涨价 先囤 不去可退”。李女士点开视频里的链接，发现门票同样是19.9元。

得知此事后，崔女士再次点开自己3天前收藏的视频，发现视频中的“优惠团购”链接仍有效，此前自己抢购的“特价票”，如今价格仍为19.9元。

“这不是诱导我们消费者吗？”崔女士表示，虽然购买的票可退，但作为消费者，她有种被欺骗的感觉。

记者注意到，崔女士、李女士所刷到的视频里，点击“优惠团购”链接，都跳转到了同一个页面，显示为“官方直售”，原票价50元，不过，一个视频发表于3月24日，一个视频发表于3月26日。

也就是说，发布时间为3月24日的视频里称，19.9元的特惠票“今晚下架”，但3月26日，在另一条视频中，“特惠票”又被宣传为“1天后涨价”。这些视频的发布者，都是个人账号。

到底特惠票的优惠什么时候到期？所谓的“特惠票19.9”确实是最低价吗？27日下午，记者致电了官方售票页面公示的电话，但从下午2点半到3点半，记者连续拨打了10次电话，均显示“正在通话中，请稍后再拨”。截至记者发稿时，仍未拨通电话。

类似的“套路”还有不少

记者注意到，在短视频平台上，这样的“套路”还不少。一条宣传温江蓝枫园特惠票的视频中，也是强调“今晚准时下架”“只卖一天”“手慢就涨价了”。这条视频的发布时间为3月17日，但3月27日，记者点击视频里的链接，仍可购票。

“对于商家来说，这样的宣传，属于促销的一种手段，但其实对于消费者来说，是涉嫌了虚假宣传。”四川省保护消费者权益委员会法律顾问谢文强介绍，《消费者权益保护法》第二十条明确，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。“虚构下架、涨价等，正是属于引人误解的宣传。”