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封面新闻记者 吴冰清
吹面不寒的微风,生机勃勃的新绿,五彩斑斓的花枝,再配上有阳光的日子,当下,“春日限定美好”让出游的心蠢蠢欲动,然而,一些不合理现象,却给旅途带来了不愉快的“风景”。
3月27日,在封面新闻“追踪到底”云投诉平台公开征集踏青出游陷阱后,成都市民崔女士留言投诉,自己在网络社交平台上“抢”的当晚下架的特惠票,却偶然发现并未“今晚下架”,3天后仍在销售,崔女士感觉自己被忽悠了,“这不是诱导我们消费者吗?”
消费者
吐槽
因“今晚下架”赶紧下单 几天后发现同样优惠
“之前19.9元的特惠票,不是说下架了吗?我又看到在卖呢。”
约着朋友三四去周边逛逛、拍照,是退休后的崔女士的日常消遣,如今,正值春暖花开,她也开始四处留意成都周边好玩的地方。
3天前崔女士刷到的视频,声称“今晚下架”,27日点开仍在销售。
“3月24号,我看到推荐秀丽东方艺术节的视频,看到又有花,又有巨型稻草人,关键是还有优惠,就赶紧买了几张票。”崔女士在某视频平台点开了她收藏的一条视频,这条视频的文字介绍里写着:“火爆全网的巨型稻草人也来成都了!仅需19.9早鸟票,只卖最后2天,可囤,不去可退!”而在视频中,一直显示着“19.9特惠票今晚下架”的字样,十分醒目。点击视频中的“优惠团购”链接,即可购票。于是,崔女士在跟朋友商量后,在24日晚,点击“抢购”,购买了6张秀丽东方“【早鸟福利】花海打底艺术季(含巨型稻草人王国)”的门票。
崔女士的朋友李女士在27日看到了同样的“限时特惠”
“之前19.9元的特惠票,不是说下架了吗?我又看到在卖呢。”崔女士的朋友李女士,27日一早,崔女士的朋友李女士也刷到了关于“秀丽东方巨型稻草人王国”的视频,显示“特惠票1天后涨价”“门票即将涨价 先囤 不去可退”。李女士点开视频里的链接,发现门票同样是19.9元。
得知此事后,崔女士再次点开自己3天前收藏的视频,发现视频中的“优惠团购”链接仍有效,此前自己抢购的“特价票”,如今价格仍为19.9元。
“这不是诱导我们消费者吗?”崔女士表示,虽然购买的票可退,但作为消费者,她有种被欺骗的感觉。
记者
调查
景区官方电话一直无法拨通 多个视频都存在类似“套路”
到底特惠票的优惠什么时候到期?
记者注意到,崔女士、李女士所刷到的视频里,点击“优惠团购”链接,都跳转到了同一个页面,显示为“官方直售”,原票价50元,不过,一个视频发表于3月24日,一个视频发表于3月26日。
也就是说,发布时间为3月24日的视频里称,19.9元的特惠票“今晚下架”,但3月26日,在另一条视频中,“特惠票”又被宣传为“1天后涨价”。这些视频的发布者,都是个人账号。
到底特惠票的优惠什么时候到期?所谓的“特惠票19.9”确实是最低价吗?27日下午,记者致电了官方售票页面公示的电话,但从下午2点半到3点半,记者连续拨打了10次电话,均显示“正在通话中,请稍后再拨”。截至记者发稿时,仍未拨通电话。
类似的“套路”还有不少
记者注意到,在短视频平台上,这样的“套路”还不少。一条宣传温江蓝枫园特惠票的视频中,也是强调“今晚准时下架”“只卖一天”“手慢就涨价了”。这条视频的发布时间为3月17日,但3月27日,记者点击视频里的链接,仍可购票。
律师
说法
涉嫌虚假宣传诱导消费者
“虚构下架、涨价等,正是属于引人误解的宣传。”
“对于商家来说,这样的宣传,属于促销的一种手段,但其实对于消费者来说,是涉嫌了虚假宣传。”四川省保护消费者权益委员会法律顾问谢文强介绍,《消费者权益保护法》第二十条明确,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。“虚构下架、涨价等,正是属于引人误解的宣传。”
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评论 4
happy valley 2023-03-27 发表于四川
套路深
happy valley 2023-03-27 发表于四川
虚假
就不告诉你 2023-03-27 发表于四川
套路!