“纸片人”换嗓,买的会员能退吗?律师:权利被侵犯时可依法维权丨追踪到底

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封面新闻 2023-03-15 15:37 256292

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封面新闻记者 荀超 实习生 汪灵

“还以为二次元不会塌房,结果被CV连坐,真惨”

“真是不能把对纸片人的喜爱转移到CV身上”

“又续了一年会员,如果CV真进去了,请让他在小黑屋把纸片人配完音”

“CV塌房纸片人遭殃,最心疼的还是我的哑巴老公”

“……”

随着广播剧、国乙游戏起势,拥有优秀变换声线能力,能娴熟地演绎不同角色的CV,即传统意义上的配音演员,也称声优,凭借颇具辨识度的“声带”,成了二次元动画或游戏中的角色,也就是“纸片人”的灵魂。尤其随着“CV偶像化”,不少配音演员在人气和热度上,丝毫不逊于一些明星。

CV塌房,纸片人遭殃

然而,一些吃到了粉丝红利的配音演员并没有爱惜自己的羽毛。从2020年开始,CV圈塌房事件频发。

比如,2021年,在游戏圈久负盛名的配音演员李元韬被爆私生活问题后,《光与夜之恋》《第五人格》《绝对演绎》《食物语》《剑网》等游戏纷纷发声,宣布中止与他的合作;2022年,著名配音演员姜广涛因商业经济纠纷被带走调查后,广播剧《将进酒》第四季暂停更新,他配音的《时空中的绘旅人》《未定事件簿》中的角色宣布更改为AI配音,《黑猫奇闻社》中的“风泽”后续配音则由其他配音演员完成。

某游戏官方账号发文截图

此外,《陈情令》“魏无羡”的配音演员路知行、日本知名声优樱井孝宏、《原神》“提纳里”的英文声优Elliot Gindi等,也相继被爆出过私德问题。有网友吐槽:“别人塌房:一个次元里塌;配音演员塌:三个次元全方位地震。”“希望各位CV可以好好爱惜自己的羽毛,你塌房了不要紧,不要带着我的纸片人一起连坐!”

网友评论CV塌房截图

网友留言截图

除了因CV塌房更换配音演员外,突发的不可抗力、粉丝集体抵制、费用没谈拢等原因,也会导致剧方、游戏方不得不更换配音演员。比如动画电影《灌篮高手》,就因为更换配音演员遭到不少老粉丝的批评,认为新的配音无法还原角色的神韵;动画片《辛普森一家》中,汉克·阿扎里亚为印度裔角色Apu的配音,引发不小的争议。随着更换这一角色配音的呼声愈演愈烈,该剧制片人发布了更换配音演员的声明。

声音是“纸片人”灵魂

张女士是一位资深乙女游戏玩家,“我从18岁就开始玩乙女游戏,一开始就是冲着声优去的。”她告诉封面新闻记者,沉浸式、陪伴感、高互动是乙女游戏的主打卖点,各虚拟人物在配音演员的二次塑造下,焕发出生机与活力。游戏官方也会将“声音”的价值最大化,比如游戏伊始,男主角的声音只出现在主线章节,但经过多次更新后,游戏中的每一个模块都能听到他们的声音。例如主打晚安陪伴的“在你身边”模块,能在现实生活中互动交流的“手机”模块等,通过听觉感官的刺激,使得玩家的真实体验感更强,甚至让人觉得“生活中真的有这样一个人存在”。

在张女士看来,偏爱乙女游戏的受众多是那些本身接触二次元较多、对声优关注高、热衷于角色收集养成的女性。“而且,那些游戏制作公司在洞察女性用户心理方面,做得非常全面。对游戏人物的语言、行为、性格特征等方面都有非常深入且细致的刻画,能从不同角度满足玩家对于恋爱对象的幻想。”跌宕起伏的故事剧情、近乎完美的角色人设,在“真实”的沉浸式互动情感体验加持下,乙女游戏的粉丝黏性、氪金能力以及忠诚度,都远超其他类型游戏。

玩家在游戏中可以抽取卡牌

比如,知名乙游《恋与制作人》曾在四周年纪念日与高定品牌联名推出了主题婚纱,每款婚纱都以游戏男主的代表元素为灵感,价格约为4万一套,仍供不应求。有着4年游戏经验的张女士直言:“我每年在游戏里的花销有几大千,但这还是相对理智的消费。”她支持游戏的方式主要有两种,一是通过游戏充值,换取抽卡机会,这些游戏卡牌多是画风精美、情节新颖的角色卡,能解锁新的支线剧情;一是购买游戏周边,“我买过海报、角色徽章、人形立牌等。”据她观察,“每次游戏旗舰店上新的周边,基本都会一扫而空,很少有剩余库存。”

《恋与制作人》中的游戏人物

为“纸片人”应援层出不穷

在张女士的圈子里,也有人认为自己就是故事中的女主角,对于“纸片人”的狂热程度,与追真人明星无异。每逢各种纪念日,粉丝们还会组织各种线下活动,其中不乏大屏与无人机应援。比如在《恋与制作人》中四大男主角之一的“白起”生日当天,“白太太”们就通过LED大屏、无人机灯光秀等,点亮了对“白起”的生日祝福。

粉丝用无人机应援

在投入了大量的时间和金钱后,有的玩家很难接受“纸片人老公”换了副“嗓子”。不过,张女士则清醒表示“我一般会将角色声音从CV本身中剥离出来,如果配音效果太像声优本人,玩游戏或听广播就会缺少代入感”。她透露,游戏官方对于角色换音也是十分慎重的,除了要重新选择贴合角色的声优,还会以多种形式跟踪调查用户满意度。

“之前我也以为AI会很僵硬,但是由于换的角色不是我的主推,听完觉得还是蛮贴角色的。如果玩家一直听不到角色声音,可能会更倾向于接受AI。而且CV人品出现问题后,再听他的声音就会非常反感,在这种情况下,我周围的玩家对中途换音的接受程度还是蛮高的。比起一直听熟悉的配音演员,游戏玩家们也是挺想有新鲜血液注入的。”张女士说。

如果不满意的CV的声音或者剧情,玩家们常用的方法是在给游戏官方留言,提出修改意见,促使游戏方微调整改。“如果合理诉求被忽视,反馈得不到回应。玩家很可能就直接弃游,或是通过转卖游戏账号的形式‘回血’,很少人会向官方发出退款的请求。”被问及原因,张女士补充道,“因为游戏里面让退钱,一般是不会给你退的,况且我们是投入了就不会后悔。”

律师说法:

当权利被侵犯

消费者可以依法维权

当自己喜欢的“纸片人”换了嗓子,你为“纸片人”氪的金、充的费,能退吗?消费者该如何维权?对此,封面新闻记者采访到了四川一上律师事务所合伙人林小明律师。

林律师认为:“若一些剧目中途出现变更配音演员的情形,而消费者中意的是变更前的演员并认定相关演员的话,根据《民法典》等相关法律规定,就需要根据消费者与剧目制作方、出品方或者播出平台所签订的相关协议,来协商解决或通过司法途径进行处置,双方应当按照协议确定的约定内容,履行相应的义务或承担相应责任。”

倘若双方所签协议确定了协议解除的条款,但是并未涉及中途变更配音演员的情况,个人觉得需要根据出现变更是否是不可抗力因素所致来进行处置。比如,相关配音演员因病重或死亡无法完成约定节目录制,因这种不可抗力因素导致的合同解除,则双方均不需要承担违约责任,否则出品方或播出平台应当向消费者承担违约责任。

倘若更换配音系配音演员自身的原因导致,比如,因为违法犯罪被关押而无法继续配音,无法实际履行完成相应的配音义务,如果平台方与消费者的协议中未将这种情况视为不可抗力因素,那么平台方对于消费者而言就已经构成了违约,应当根据约定向消费者承担违约责任;当然,平台方在承担相应违约责任后,可以根据其与相关配音演员的协议约定,要求违约的配音演员承担平台方因此遭受的损失,平台方可以向违约的配音演员进行追偿。

从《消费者权益保护法》的角度而言,倘若未经消费者同意就随意更换商品或服务购买时的配音演员,那么制作方、出品方或播出平台则可能侵害了消费者的知情权、公平交易权以及自主选择权,当前述权利被侵犯后,消费者可以依法要求获得相应的赔偿。

林律师认为,诉讼并非定分止争的唯一方式,当出现上述纷争时,制作方、出品方或播出平台应当及时公告或通知消费者,从而确保消费者的知情权。同时,各方应友好协商并妥善解决出现的问题,按照约定解除协议承担责任;或者对消费者进行相应补偿,从而促使双方达成新约定;亦可根据消费的情况,按比例收取实际消费的商品或服务的费用,退还尚未消费部分的 费用,实现基本的公平和正义。

图据网络截图

评论 1

  • 宜家的春天 2023-03-16 发表于四川

    不玩游戏不知道cv圈这么火

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