售罄的门票为何其他平台还有？演唱会售票不透明如何破题丨追踪到底

封面新闻记者 秦怡

去年以来，全国各大城市的演艺市场都呈现复苏状态，演唱会扎堆举行。与此同时，消费者关于演唱会的负面评价也接踵而至。其中，就包括消费者对于演唱会门票售卖不透明的意见。

    大麦网显示，4月20日杨千嬅在成都的演唱会门票门票已售罄。

以4月20日即将在成都举办的杨千嬅演唱会为例，该场演唱会在大麦网的门票显示售罄，但在摩天轮app上显示还有票，不过票价却贵出了近一倍。再有，李宗盛将于5月19日在成都举办的演唱会，大麦网显示售罄，但摩天轮app上多个票面的价格都有余票，且价格贵出几百不等。

这些高出官方定价不少的门票究竟是从哪儿来的？

“演唱会门票，我们一般都在大麦网和猫眼进行发售。”针对疑惑，封面新闻记者采访了几家演唱会主办公司工作人员，其中一家公司工作人员表示，因为上述平台的用户覆盖面较广，因此成为演唱会公司门票代理的首选。

另外一家公司工作人员告诉记者，售卖平台主要靠门票的售出来盈利。简单来说，就是平台每卖出一张门票，就可以从主办公司获取一定的利润。也是如此，在某些热门演唱会的举办过程中，平台会以额外的优惠和条件来争取独家代理权。

    在摩天轮，杨千嬅的成都演唱会有票，价格高出票面不少。

那么，另外一些平台的门票都是从哪儿来的？封面新闻记者致电摩天轮app客服中心，客服人员在接电话时表示，平台上能买到的票都是持票方在售卖，具体来源是谁也不清楚。

“其实，演唱会所有的门票都在主办方，其他售票平台的票也是从主办方来的。”某演唱会主办公司工作人员向记者透露，通常主办方只会在大麦网等平台发售部分门票，其余门票则自己掌握。这样一来，一方面可以少付一些门票售卖的佣金，另一方面掌握更自由的定价权。

演唱会门票的不透明，不仅表现在门票售票的发售上，更体现在座位的选择上。一位受访者在接受封面新闻记者采访时表示：“电影票都能选座位，贵出几十倍的演唱会门票却只能接受安排，像在开盲盒，这不合理。”

“一票难求”的演唱会，一张门票少则数百、多则上千，也不一定能换来理想的观演体验。近年来，演唱会买到柱子票、大屏票等新闻不绝于耳，演唱会的座位到底是怎么定的？上述工作人员告诉记者，一场演唱会的座位基本是随机定，具体的座位则要在演唱会开演前几天才能确定。

    摩天轮上，有的演唱会门票可以按座位订

不过，封面新闻记者查阅订票app发现，在大麦网、猫眼等平台，均只能按照票面价格来订。但是在摩天轮app上，某些场次的演唱会既可以按票面价格来订，也可以按照座位来订，只是某些场次的演唱会，前排票价甚至是票面价格的3倍。

    按座位订的门票通常价格不菲，比如杨千嬅演唱会门票显示价格3531，但票面价格为1098元。

演唱会售票不透明，演出市场不规范，黄牛炒票的问题此前多有发生。

2023年9月，文化和旅游部、公安部联合印发了《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，要求大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证件只能购买一张门票，购票人与入场人身份信息保持一致。要求演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。同时要求演出举办单位面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众数量的85%。对其余15%的门票，应当在演出前24小时进行个人信息绑定，做到“实名绑定、实名入场”。演出举办单位应当明示其授权的票务代理机构，引导消费者从合法渠道购买门票。告知消费者购票、入场和退票规则。

上海中联（成都）律师事务所合伙人律师韩思放表示，从目前的演唱会市场来看，不少热门演唱会门票一票难求，消费者并不清楚一场演唱会具体要售出多少张门票，或者说，演唱会每轮抢票过程中会有多少张门票放出。他认为，应当加强票源管理，落实《通知》要求时也可以进一步要求演出举办单位明确在市场中公开销售的具体门票数量，避免阴影下的违法行为滋生。

同时，他表示，如果演出举办单位本身参与倒卖、非法兜售门票，已经涉嫌违反《中华人民共和国治安处罚法》第52条规定，可以被处以拘留、罚款等行政处罚，也是近年来被打击、整治的重点对象。对于消费者而言，购买所谓“票务”、特殊渠道出售的门票，也很有可能既花费了不菲的票价，但最终无法取得门票而落入“票款两空”的局面。