封面新闻记者 杨博 摄影报道
近日,有多名家长向封面新闻求助反映称,成都锦江区天仙桥南路成都麦田阳光自闭儿童助残中心(成都人幼教育咨询有限公司、成都新爱维健康咨询有限公司)突然闭店,这家康复中心主要为特需儿童(自闭症、脑瘫、唐氏症)及其家庭提供帮助和康复训练服务。目前只是对剩余课时进行统计,对于退款、复课等后续具体处置办法,一直没有明确说法,几十名家长希望能早日给出解决方案,担心拖下去耽误孩子治疗时间。
1月12日,记者进行了实地走访发现门店已经关闭,针对闭店安置的方案及细节等问题,多次联系机构相关负责人,电话均无人接听。
1月12日,记者进行了实地走访发现门店已经关闭。
家长反映
机构突然关闭 没有后续处理办法
“之前一直正常上课,没想到昨天(1月11日)一名负责人在微信群里通知因为资金问题,突然宣布闭店了。”家长李女士告诉记者,停课后,她根据公告添加了一位负责闭店安置工作负责人律老师,但这位老师只是登记了剩余课时、电话号码等基本信息,对于退款、复课等具体问题都没有回复。“一些家长选择退费,但也只是进行登记,没有拿到退款,目前有40多名家长需要安置,涉及金额约31万。”
“我是去年10月底报名的。”李女士介绍,这家康复中心是预付费制,按课时扣费,每节课220元50分钟,她交了6300多元,“针对每个孩子的情况,每周需要的课时也不一样,她一周上三节课,有的家长课时可能会更多,预交的钱可能也会更多。”
“能退费是最好的,实在不行退能复课也行。”李女士坦言,像她孩子这种特殊群体,康复训练是很挑老师的,她对这家机构的老师们很认可,孩子康复效果也较好,随便换一家机构对孩子的康复不一定有帮助,希望现在的这些老师能给孩子把剩下的课时上完,“孩子康复黄金期在6岁之前,目前孩子已经5岁多,我们也不能无限制等待下去,耽误了孩子治疗的时间。”
跟李女士情况相同的,还有家长陈女士,她告诉记者,她是去年6月报名上课的,截至目前,前后共交学费13000多元,但只上了十几节课。
机构老师
几个月工资未发 老板联系不上
针对闭店安置的方案及细节问题,记者根据家长提供的电话号码,联系上了该机构谢老师,她告诉记者,几个月前机构有拖欠老师工资的情况,目前15名老师,每个老师拖欠工资情况不一样,从1个月到3个月不等。直到1月10日,老板在线上视频会议上说拿不出钱发工资了,宣布闭店。“目前我们也联系不上老板,怀疑老板跑路了,希望能拿到工资,继续给孩子们上课。”谢老师说。
机构门上贴着闭店公告。
记者走访
门店已关闭 公告称统计学员剩余课时
1月12日上午,记者来到该机构,看到大门已经关闭,里面没有人,门上贴着一则公告。
该公告称 ,2024年1月11日起对心爱维成都校区正式实施闭店。即日起会对门店所有学员的剩余课时进行统计并与各位进行核对,将竭尽所能让所有学员得到顺利安置,并最大程度地确保所有学员的课时权益,同时留有一位负责闭店安置工作负责人电话。
随后,记者多次拨打该电话,均无人接听。
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评论 9
昙花再一现 2024-01-13 发表于四川
真可怜,孩子的康复受影响了。
LinAuyil 2024-01-13 发表于四川
老师不容易,但家长更不容易。
悠悠鱼 2024-01-13 发表于四川
去西南儿童医院吧