周日观点PK | 京东618遭遇天猫全线加码，今年年中大促你更看好谁？

明天就是618，随着电商巨头天猫京东手里的牌逐渐打完，年中大促也即将进入最后冲刺阶段。主场作战的京东，在“无界零售”理论指导下，用自家的实体门店、物流、金融以及技术部门与作客的阿里正面交锋。后者有盒马鲜生等新零售，还有阿里控股的众多传统实体商业和物流、金融以及科研部门和技术基建团队。

从京东的独角戏，到阿里的小规模跟进，再到今年天猫的全面加码，两大电商企业的对抗局面逐渐清晰，战火从线上烧到线下，数以千万的从业者参与其中，无数品牌也在紧跟营销变革的浪潮……今年是“无界零售”提出后的第一个618，双线占优的京东和阿里的赛果究竟如何？正方阿里，反方京东，今年年中大促你更看好谁？

正方观点

电商竞争变综合实力比拼  阿里618近身博弈反客为主

文 阿囧

虽然明天才6月18日，但今年的电商618年中大促已经进行了半个多月。

618原本是京东的店庆日，近两年由于阿里、苏宁、唯品会等以及其它电商的参与，逐渐成为全行业的电商盛事，与下半年的双11遥相呼应。对于阿里来说，一手缔造了双11这个有全民狂欢的节点，看到618逐渐成熟不断分流双11，选择加入是必须的。更何况，做节点大促对阿里来说是轻车熟路的事情，618是一笔不可不用的消费驱动力。

回过来看本次618盛典中两个分庭抗礼的玩家，主场作战的京东，和客场迎战的阿里。根据电子商务研究中心监测数据显示，在B2C市场天猫占比达52.73%居首位；京东凭借32.5%的份额紧随其后，也就是说，在网络零售B2C市场，天猫和京东共同分食了八成份额，但是天猫依然以一己之力占据整个市场份额一半以上。

仅从电商的玩法来看，“长”是今年618年中的大促的统一特点，延长大促时间刺激消费增长，在过去的618、双11都有所体现，而赋能品牌、让利消费者成为了双方共同的选择。而天猫作为一个品类更全的综合电商，给消费者提供了全品类的“狂欢”入口。而京东虽然也在努力扩充品类，达到男女用户比例的平衡，比如在于唯品会合作后，双方互相打通提入口，彼此补偿了品类不全和用户比例上的倾斜，但是任何合作对消费者来说都有一个习惯的过程，相信专门打开京东进入唯品会通道的用户仍然是少数。

然而，双方的竞争，并不仅仅是在电商，这次博弈也是新零售和无界零售的博弈。2016年，马云提出了新零售，又用五新解释了新零售。近一两年来，我们能看到阿里在新零售布局的快速落地。以盒马鲜生为拳头产品的新零售门店在全国遍地开花。相比之下，同样以线上赋能线下传统零售为思路的京东，打造了7Fresh，但目前仅北京有两家，在这一点上与盒马没有竞争力。

另一方面，为了表达对新零售的决心，阿里以买买买为手段直接控股或者收购了一批线下实体商业体，比如银泰、大润发、高鑫、三江等，可以说速度是非常快了，资本雄厚下手也果断。

在新零售和无界零售的竞争中，双方都意识到并且明确表达过，物流是必不可少的环节。我们都熟悉，一直以来，京东重金布局的线下仓库和物流是提供优质服务体验的优势所在，但本身没有物流的阿里却创造了菜鸟物流体系，它像一个天赋异禀的后起之秀，“分钟级配送”正在成为新物流时代的热词，618前夕，菜鸟门店发货再下70城，目前已覆盖全国30省100多个城市，而“新物流”的理念也给队伍注入了新的活力。

在新零售和无界零售的口号下，竞争不再是电商本体的较量，而是综合实力的大比拼。阿里作为一个巨大的商业体，从方面面看来，都拥有更大更成熟的布局和战术，在本次618战场，也主动迎战京东有反客为主的趋势。

反方观点

从新型零售业态看“618”年中大促 京东更占优

文 | 看航空（网易）

零售行业年中大促“618”活动将至，在此次年中大促中，作为行业内的两大巨头，京东早已开始布局这场年中电商大战，根据“618”前夕的招商信息不难看出，此次年中促销大战，各家纷纷通过物流、客服、售后等服务层面、线上平台线下门店联动以及活动商家整体营销策略等方面发力竞争，虽然各家战略有所不同，但其背后都可以看到新零售的布局。

新零售技术改进了零售企业的运营和物流系统，为顾客带来高效优质的购物体验

新技术作为新零售发展的重要推动力，正在逐步改造传统零售行业。云计算、大数据、VR等新技术在解决零售企业运营和物流效率的同时，也对零售场景的整体升级改善起到了重要作用，整体提升了消费者的购物体验。

京东作为零售行业的龙头企业在新技术运用方面也走在了行业的前列。

京东此次将把自己在智慧物流、大数据、AR等多方面的技术成果应用在此次活动中，在智慧物流方面，京东将会在此次亮相2020年即将投入运营的原生无人机JDY-800，该无人机可以连续飞行1000公里以上并且起飞重量可以达到840公斤；在智能开放平台领域，京东通过人、场景、设备一体化实现了智慧家庭服务，通过图像、语音识别技术实现了可以边看边买的智能电视；在大数据方面，京东通过大数据技术对消费者进行准确的画像，从而进一步为消费者提供精准的分析和推荐，随着线上积累的消费者画像的增多，还可以有助于线下门店的选址及后续运营。并且智能数据在库存、商品定位方面的优势也有助于供应链的布局改善，在大数据赋能的基础上，京东可以基于顾客决策系统的分析与推荐提前锁定各项品类下的爆款商品，实现精准营销；AR技术应用方面，消费者在消费过程中可以通过试装镜模拟试穿场景，节省繁杂的更换时间，从而给顾客带来更方便快捷的购物体验，除了AR试衣镜之外，京东此次活动中还推出了AR试妆镜，消费者只要站在镜子前，就可通过触控屏幕选择自己想要使用的美妆产品并且可以选择不同颜色，此时面部相应部位就会出现产品的颜色效果。

新零售业态打通线上线下，实体门店与电商平台尝试新玩法，行业竞争力整体提升

在消费升级的大背景下，消费需求和收入水平的不断提升促使零售业态整体加速迭代升级，零售渠道也随之扩充，传统的线上平台和线下门店已无法满足消费者的购物需求，线上线下渠道融合成为行业未来的发展趋势。

京东在此次“618”活动中，将以京东之家和京东专卖店作为京东“618”的线下重要战场，线下门店结合了京东平台的大数据优势，进一步分析出门店附近消费者的消费偏好和需求，并以此结果来调整线下门店的商品选择和陈设，以达到消费转化率提高和消费场景升级的效果。除此之外，线下门店内还会应用电子价签、智能刷脸等“黑科技”，除了提供智能化的购物体验之余，还可以从线下进一步收集消费者的消费数据并为线上平台引流。

新零售新业态，社交零售模式助推行业转型升级

社交零售在新消费时代以消费者为核心并通过社交赋能传统零售业态，从而提升零售企业整体的运营效率，重构品牌和消费者的关系，将用户和粉丝转化为企业自身资产，例如，现在的微信朋友圈、小程序以及以抖音为首的各式直播软件，通过线上线下社交活动的营销方式，进一步扩大对消费者的覆盖。

京东近年来依托零售基础设施布局新零售，重构人、货、场。此前与美丽联合集团推出了“微选”，丰富京东在新零售业态的事业版图。此次“618”活动中，微选将通过开放购物入口，使消费者直接进入到京东大促页面，同时开发多种玩法，例如，无门槛优惠券、0元抽奖、分享邀请好友等等，为京东“618”大促进行进一步宣传和线上引流。

以上通过分析“618”期间京东的布局不难发现，在新零售的影响下，线上线下门店联动、人工智能技术和社交新零售已渗透到零售行业的方方面面，各家电商巨头纷纷通过拥抱线下门店提升用户体验感，优化供应链布局提高配送效率等方式整体提升服务质量和运营效率，相信在新零售浪潮下，行业将会孕育出更多新技术和新业态物种为零售业整体带来全新的能量。

正反观点PK Round 1

正方：

起士：当战火从线上大举烧到线下，到了比拼基建的阶段时，阿里靠着近年来的多笔投资，实现了对京东线下布局的反超。盒马、大润发、欧尚、银泰，以及与其他商业地产运营方的合作，规模上远超京东的线下伙伴。至于线上，在品牌供货方高度重合，优惠力度相当的情况下，确实对消费者没多大吸引力，选习惯的就好。但线下的争夺战，阿里这一轮优势明显。

反方：

粒粒酱：凭借在线下的深厚积累，今年618阿里打造新零售大派对，将战火延伸至线下场景。过去两年时间，京东也在新零售领域加码布局。京东所在的京腾系频频出手，布局了中百集团、步步高等，还和国际商超巨头沃尔玛、家乐福达成合作。这次618，也成为了两家电商巨头拼新零售实力的PK场。京东摒弃了以往的纯电商模式，京东帮服务店、京东家电专卖店、京东京选空间体验店以及京东母婴体验店实现联动，将带给用户一场线上线下无界零售的新体验。

正反观点PK Round 2

正方：

刈楚：618新零售之战，得中场者得天下。双方前锋不管是盒马鲜生还是京东便利店等等，必须要身后有源源不断的“炮弹”输送，有足够好的润滑剂调整节奏，进攻才有力量。而双方对比的中场便是菜鸟+蚂蚁金服，京东物流+京东金融。在物流领域京东有一些优势，但随着菜鸟的迅速成长，这种优势也越来越小；在科技金融领域，两家的实力对比相差悬殊，蚂蚁金服支付宝对于线下新零售的支援力度，远大于京东金融。同样双中场配置，阿里系显然整体实力更强。

反方：

豪伊：今年618期间电商的运气确实不能算特别好，不仅有世界杯期间，还赶上了端午小长假。按正常情况分析，没有多少人会在难得的假期窝在家里点个海鲜吃或者是跑到商场里去买买买；要么就是举家出游，要么就是找一个能看球的地方边看比赛边吃喝，是符合大众的生活方式。如果要剁手怎么办？打开手机下单，回家就能收货是最佳的体验。显然，时运不济废掉了天猫苦心经营了大半年的线上线下商圈联动计划，而京东强大物流则能继续发挥重要作用。