旅游市场小语种导游欠缺 文旅部：将加强培养和储备外语导游人才

封面新闻记者 粟裕

12月5日，封面新闻记者从文化和旅游部获悉，文旅部答复十四届全国人大一次会议《关于加强导游队伍建设管理 推动文旅产业高质量发展的建议》。答复称，目前存在外语类导游，特别是小语种导游欠缺的问题，将加强对外语类导游的人才培养和储备，积极与相关部门沟通，优化外语类导游人才供给，为入出境旅游市场发展提供好人才支撑。

文旅部表示，2019年起开始实施导游专业素养研培计划，先后在北京、四川、上海、吉林、福建、安徽、陕西、湖北、广西、贵州、宁夏、河南等12个省区市举办专题培训班，设置基础课程、拓展课程、实践课程三大板块，涵盖政策与法律法规、导游专业知识和能力及相关内容，共培训各类导游1800余人次。

2021年，对标导游专业素养研培课程体系，全面升级导游在线培训平台。印发《2022年导游专业素养研培要点》，分九个专题明确29项培训重点，指导各地规范培训内容，提升培训质量。目前，文旅部已启动2023年旅行社和导游线上培训，向各地印发了相关工作方案，更新发布了《2023年旅行社转型升级培训要点》和《2023年导游专业能力提升培训要点》。

文旅部表示，将继续加强行业培训管理，建立导游培训档案，定期更新发布培训要点，依托全国旅游监管服务平台为广大导游提供更加优质的培训服务，提升行业专业化水平，提高旅游服务质量。

此外，关于建立合理薪酬制度，文旅部称，根据《旅游法》《旅行社条例》有关规定，旅行社安排导游为旅游者提供服务的，应在包价旅游合同中载明导游服务费用；旅行社聘用导游的，应依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资的劳动报酬。