请回答2022|途家民宿副总裁胡阳:今年的关键词是坚守、提质、升级

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封面新闻 2022-12-12 10:59 75400

封面新闻记者 吴雨佳

2022年来到最后一个月。回望这一年,我们平凡又不凡。

党的二十大报告强调,世界百年未有之大变局加速演进,世界进入新的动荡变革期。面对变局,相信每个人都有不同的感慨和感悟。翻阅2022,这一年你会怎样定义?如果要总结得失,又如何复盘自己的2022?即日起,封面新闻将甄选30位内有代表性的企业家和学者,讲述2022这一年来的得与失——回答如何穿越周期,踔厉奋发,守正创新。

12月12日,途家民宿副总裁胡阳在接受封面新闻专访时分享了自己的2022年关键词以及对2023年的展望。

封面新闻:你觉得在2022年得到了什么?失去了什么?

胡阳:今年民宿行业整体趋势在向品质和文化类消费发展,一批全新主题、全新玩法的民宿产品正在形成规模、一批极具服务意识和创造能力的房东在我们平台上得到成长和认可。例如民宿+露营、剧本杀、研学等主题民宿、绿色消费类如观鸟民宿等产品备受消费者欢迎。

封面新闻:对于你(你的企业)来说,2022年的关键词是什么?

胡阳:用三个关键词来描述一下我们今年在做的事。

第一个关键词:坚守

虽然2022对民宿行业来说是非常艰难的一年,但最近随着“新十条”的发布,我们相信,民宿产业将迎来快速恢复期,未来可期。一方面多省市的十四五规划中提及培育发展旅游民宿等新兴业态。另一方面,国内的闲置房源开发率还远低于欧美,从数据上看依然存在巨大的发展空间,民宿行业的发展仍仍然充满想象力。

我们依然相信民宿的前景是美好的,是值得期待的。

第二个关键词:提质

2022我们依然坚持品质升级的发展战略。围绕消费者的基本需求,优化供应链覆盖和优质产品数量、扶植新民宿商户。其中对房源品质进行严格把控,保障房源品质、房东服务以及消费者的体验,待疫情结束后仍能持续为消费者提供更多的高品质房源。

第三个关键词:升级

越是艰难的时候,越是苦练基本功的时候。这一年我们苦练基本功,付出了巨大的精力和持久的努力,在内部流程上不断的提效升级,团队能够更快的发现、反馈、响应、解决问题。我们坚信扎实的基本功的长期价值,可以让我们穿越周期,把握机会,厚积薄发,必有所成。

封面新闻:展望2023年,您有什么样的想法和期望?

胡阳:2022年底, 再用三个关键词来规划2023年。

第一个关键词:规范化

目前民宿市场国家政策明朗,在政策的带动下,民宿的标准及规划愈发清晰,民宿的规范化运营是大势所趋,也是民宿未来发展的基本要求。

第二个关键词:品质化

随着民宿行业的发展,民宿概念不断普及,消费者接受程度提升,消费群体也在逐渐年轻化。消费者对民宿产品的选择更加挑剔,消费也更加追求个性与特色。今年围绕消费者的基本需求,投入了大量精力对房源进行实地勘验,对软硬件设施提出了较高的标准,并实地模拟用户的入住体验,实现信息透明。筛选出高品质的民宿,为房东口碑提供保障,同时也提升了用户入住民宿体验的确定性。

通过优质房源的示范作用,形成潜在的标杆效应。以提升用户体验为出发点,推动民宿市场的品质化升级。

第三个关键词:多样化

从目前的发展态势来看,短期内用户的出行需求仍会以内循环为主,在此机遇下,多人、近距离、短时长、高随意性、慢体验的多样化的微度假日益兴起,这些变化对民宿的供给侧提出了更多新的需求。包括今年精致露营的高热度出圈,也正是多样化兴起的体现。未来民宿不仅限于满足住宿这一单一需求,还要进行更多的融合尝试,发展民宿+,增加体验,提供组合服务,增加溢价能力。

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