云求助丨成都一老旧小区夜间按人头收开门费？门卫：误会 哪怕不给也会给居民开

封面新闻记者 宋潇

围绕门卫“开门费”一事，成都市成华区新鸿南路附近某小区的住户在网上发帖称，以前小区开门是按次数收费一次收两元钱，而前段时间有次她和家人回家，却变成了按人头收费。

5月10日，封面新闻记者在该小区走访发现，小区为老旧院落，由居民自治，约定开门费2元/次，院落开关门时间为上午6：30分至晚上11：30分。对于按人头收开门费一事，小区门卫杨大爷坦言这是个误会。

他说，开门费是居民自治小组约定的，属于居民们自愿给的，“哪怕不给我也会开门，绝不存在按人头收费的问题，假设别人一家人回来一次，岂不就收费近10元？不可能这么收。”

小区门卫谈“按人头收取开门费”：

是误会 哪怕不给我也会开门

杨大爷是湖北孝感人，今年68岁，儿子在成都工作，他和老伴儿找了一份小区门卫的班上着，实行倒班制，每个月工资加上一些清洁费、管理费之类的费用，两人合计能拿到两千多元。

该小区建成于1988年，属于老旧院落，小区共有5个单元72户住户，并且多是租户。杨大爷每天的工作就是负责小区开关门，对于进出小区的人员进行登记，包括整个院落的清洁卫生以及一些临时车辆停车的费用收取等等。

他说，所谓的开门费其实是小区居民自治小组约定的“夜间开门服务费”，按人次收费，每人次两元，对院落内的住户还是租户都是一样，因为晚上小区大门关了，如果有人按门铃，那么就需要给别人开门，至于给不给这个开门费，全凭大家自愿。

“这笔费用不多，有的时候一天几元钱，有时一天可以收10元钱。”杨大爷还举例说，前段时间都凌晨三点过了，有住户按门铃开车进来，当时他在睡梦中迷迷糊糊的，起身给这家人开门，然后对方好说歹说，非要塞给他五元钱以表示打扰和谢意。

他坦言，有时候很晚了小区关门后住户才回家，他也开了门，“有人会给两元钱，也有人不给，咱不能说强制向别人要吧？”

杨大爷告诉记者，他在这个小区做门卫的时间并不长，但从来没有因为开门费的问题，跟住户们发生过纠纷。他说，自己不想为了两元钱去跟住户们争执，本身为大家开门是他义务范围的事，有人给开门费，他就收，但如果不给，他也不会说就不给别人开门，“没必要为了两元钱去扯皮，犯不着”。

现状：开门费争议由来已久

该不该收各方观点不一

实际上，围绕“开门费”引发的争议，该小区不是第一个。在今年3月份，成都市青羊区红庙子街某老小区租户张女士就因为开门费的问题，在网上发帖抱怨收费不合理。她反映，自己在这里租房后，发现除早上6点半到晚上11点以外的时间进小区，门卫每次开门收费2元。

她将自己的经历发在网上后，就是否收开门费以及收多少合适等问题引发了网友热议。有网友感到吃惊：“除了成都，似乎确实没见过哪个小区收开门费。”有网友则提出：“老旧小区一般都有开门费的，如果觉得不合适，房子到期后就换个没有开门费的小区，真的没有必要为了两元钱较真。”还有网友认为需要换位思考，“因为大多数老旧小区的门卫年龄都比较大，夜晚回来得太晚了，别人也休息了，换位思考如果是你凌晨几点钟被叫起来开门，还反反复复的，你怎么想？”

记者注意到，类似的争议在多个平台都曾出现。在这些争议中，主要分为两种观点：一种是赞成收取开门费，但需要有公开的细则，什么时段收取以及收取多少费用都需要有注明，另一种是不赞成收取开门费，认为需要取缔这种“不合理”的费用，他们认为自己买的房子什么时候回家应该属于自己的自由，而不是给门卫开门费来衡量。

而类似的问题，最终指向老旧院落没有专门的物业，门卫很多是社区安排或者小区自治小组找的，年龄偏大，每个月的工资并不高，如果每天都要给那些回家很晚的人开门关门，估计没有多少人能吃得消，“给点开门费，也说得过去”。

回应：收费标准已上墙公示 按人次收费两元/次

对于有住户反映该小区门卫“按人头收开门费”一事，成都市成华区猛追湾街道办事处曾回应称，该小区为居民自治管理院落。小区院落自治小组规定每户居民每月缴纳35元基本管理费，其中10元为门卫工资，剩余费用为垃圾清运费及其他院内公共费用支出。有产权户机动车停车费每月50元，租住户每月100元，临停车辆需收取临停费用。院内开关门时间为6:30分至23:30分，夏季延长至24点，夜间开门服务收费为按人次收费，每人次2元，对院内住户或租户均统一执行。

对此，社区工作人员已要求门卫及院落自治小组，对开关门时间和收费标准信息进行上墙公示，对新进住户就院落收费情况及时耐心做好沟通解释工作，避免发生误会，创建和谐邻里关系。