罗冬梅：用专业与爱心书写青春养老篇章

青春是生命的火焰，燃烧着希望与激情。在五四青年节这个充满朝气的日子里，我们聚焦泰康之家·蜀园的青春养老人。她们用年轻的心，温暖老人的世界；用创新的思维，书写养老的新篇章——

2024年11月初，2024年世界职业院校技能大赛公共管理与服务赛道健康养老照护组争夺赛落下帷幕。泰康之家·蜀园护理师罗冬梅从全国众多选手中脱颖而出，斩获银奖。这一成就不仅是对她专业能力的肯定，更是对她日常工作中用心与耐心的最好证明。“这次比赛是一次宝贵的经验积累，让我更加坚定了在养老护理行业的决心。”罗冬梅说，“我希望在泰康之家这个平台上继续成长，为老人们提供更好的服务。”

克服心理障碍热情服务

罗冬梅毕业于重庆护理职业学院。在校期间，品学兼优的她多次获得了学校评优表彰，并作为学校代表在多个养老服务技能大赛中表现出色。

加入在泰康之家·蜀园参与实际工作后，罗冬梅面对的最大挑战之一是“屎尿关”。尤其是对于一些患有认知障碍症的老人，排泄失禁是常见问题。这不仅考验护理技能，更需要护理师克服心理障碍，以热情和耐心服务。

“一开始，面对这种情况确实会感到不适，但看到老人们无助的眼神，我告诉自己，这就是我的工作。”罗冬梅说。她通过不断学习和实践，逐渐掌握了更高效、更体贴的处理方法，让老人们感受到温暖和尊重。

罗冬梅刚到蜀园工作时，部分家属对她的工作存在误解，认为护理师只是“护理工”，工作内容相对简单。然而，随着时间推移，罗冬梅的专业表现逐渐赢得了家属们的认可。

“有一次，一位家属因为老人的病情变化而情绪激动，但罗冬梅耐心地解释情况，还主动提出解决方案。”蜀园的另一位护理师回忆说，“后来，这位家属不仅对罗冬梅的工作表示感谢，还主动找她咨询老人的护理问题。”“家属们的理解和信任是我最大的动力。我希望通过我的努力，让他们看到护理师的专业和价值。”

耐心付出获得被老人记住的自豪

在罗冬梅负责的楼层中，有一位患有认知障碍症的老人。尽管老人的记忆时好时坏，但罗冬梅始终耐心陪伴，用心照顾。她利用自己擅长做手工艺品的特长，经常用彩色胶泥制作小玩偶送给老人，或陪伴老人一边聊天一边做手工……有一次，老人突然对罗冬梅说：“我知道你是罗冬梅，你总是对我很好。”那一刻，罗冬梅的眼眶湿润了。

“虽然老人的记忆时好时坏，但他能记住我，这让我感到无比自豪。”罗冬梅说，“这不仅是对我工作的认可，更是对我付出的回报。”

搭建员工成长平台培养护理人才

在泰康之家·蜀园护理公寓，像罗冬梅这样的青春养老人还有很多。他们来自泰康之家·蜀园与老年服务相关院校共建的“泰康班”，不仅素质高，专业技能扎实，对待老人更有爱心和责任心。

每一位护理师上岗前都需要经过严格的培训-带教-跟岗-考核，以保证高品质的照护服务。同时，泰康之家·蜀园也鼓励他们参加各种行业竞赛和内部评比，以赛促学，帮助他们拓宽视野、积累经验。

未来，泰康之家·蜀园护理公寓将持续夯实护理人才队伍建设，为像罗冬梅这样的青春养老人提供更多的成长机会和平台，助力当地养老事业高质量发展。罗冬梅的故事不仅展现了年轻一代护理人员的责任与担当，也为养老护理行业注入了新的活力和希望。