支付宝深夜回应bug事故：没有发送任何资金追回短信，不会向用户追款

封面新闻记者张越熙

1月17日凌晨，支付宝官方微博发文称，由于一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有几个事实在此澄清。微博中强调，支付宝方面没有发送任何资金追回短信，不会向用户追款。

据悉，有多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在16日下午14：40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。后有网友称，收到了支付宝发送的“追款短信”。

对此，支付宝17日凌晨发文回应：

昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清：

1、支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。

2、失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3、既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。