商业高研院丨从《全域经营创新指南》寻找市场突围之术丨封面天天见

封面新闻记者 孟梅

作为近年来最受关注的数字商业新浪潮之一，全域经营成为各行业关注焦点。而在充满不确定性的当下，从私域到全域，零售企业迈向数字化的下一步，寻找适合自身发展的全域经营模式成为企业在新周期寻求增长的必经之路，以消费者为中心的全域经营也正正在形成全新的商业浪潮。

应该说，全域经营是企业通过数字化手段建立的一种经营模式，其核心是以消费者为中心，整合线上线下场景，整合公域私域触点，形成一体化运营策略。私域是全域经营的基石。本期“商业高研院”推荐的《全域经营 创新指南》就是这样一本对全域营销答疑解惑的实战详解，这也是腾讯官方首次系统阐述全域经营的精华集萃。

这本书详细介绍了全域经营的定义、特征、价值和增长之道。作为企业全域经营伙伴，腾讯与上千家零售企业合作探索数字化转型实践，沉淀了大量可复制的私域业态模式和全域经营打法。

本书从9个行业、25家企业，进行全域经营实操分析，经验萃取，解读全域经营增长之道分享行业经验，希望为更多企业提供有价值的参考，促进全域经营生态的繁荣发展。

在25家企业实战详解中，本书全面总结标杆案例经验，为商家提供更具参考价值的实战参考。这本书不仅是不同行业在全域经营中的成功经验复盘，也构成了众多商家在腾讯生态持续投入经营的状态切面。

从美妆日化行业到食饮酒水行业，这本书详细介绍了不同行业的发展趋势、全域经营难点、核心打法。例如，美妆日化行业通过数字化工具，多维度赋能导购全方位提升，带来业绩新增量。食饮酒水行业则通过私域矩阵建设、营销技术创新等举措不断夯实私域运营能力，提升全域消费者运营的能力，从而获得新的增长机会。家居家装行业则通过技术能力升级，实现线上线下的高效联动，有力推动业务高速增长。 而企业依托于腾讯生态尤其是微信中的多种“原子化组件”，不仅可以构建私域经营阵地，拥有独立的数字资产和交易场域，还可以自主定义经营规则和节奏，从而提高内部运营效率，获得更可观、可控的利润。在全域经营模式下，企业通过接触消费者获得真实的数字化洞察，会进一步提升资源分配、产品研发等方面的效率，为企业带来全新的造血能力。

润米咨询创始人刘润、科特勒咨询全球合伙人曹虎、伊利集团数字科技中心总经理尚直虎、百丽时尚首席客户运营官罗征等人都在封底对本书进行了推荐。刘润说：“数字化时代的全域经营具有非常大的确定性。把新链路、新流量做深、做广、做宽。最终可沉淀经营资产，推动增长飞轮。”相信能为更多企业提供全域经营的有效参照，找到适合自身的增长路径。