封面新闻记者 赖芳杰 摄影报道
“周五下班去中国！”成了互联网上的热闹“新梗”。免签政策扩大、旅游便利度提升，外国游客扎堆耍四川，成了热现象。
“游客来了，服务更要跟上。游客来自五湖四海，对四川文旅的国际化公共服务需求随之增多。多语种语音讲解服务是刚需。”1月23日，省政协委员、致公党成都市委会副主委、四川大学建筑与环境学院教授李沄璋建议，应更加完善多语种讲解服务内容，同时要优化讲解内容。
李沄璋
当外国游客扎堆耍四川
多语种讲解需求增加了
在成都，来自新加坡、马来西亚等东南亚国家的游客在大熊猫基地排起长队，背包、衣服上还挂着许多熊猫玩偶装饰，只为一睹“花花”的可爱容颜。在都江堰，泰国游客打卡世界遗产，也尽享美食。
李沄璋在调研中发现，随着国际航线的持续恢复，成都的航空口岸出入境人流量显著增加。2024年，成都接待入境外国游客114万人次，同比增长190%，在蓉消费约16.17亿元，同比增长300%。这些因素共同作用，推动了四川境外游客数量的显著增长。
要了解四川，得从讲解中来。李沄璋发现，四川省仅博物馆（纪念馆）备案数量就有417座，许多博物馆的语音讲解系统虽然提供了多语种选项，但语种数量仍然有限，无法满足来自不同国家和地区游客的需求。例如，一些小型博物馆可能只提供中英文讲解，对于其他小语种的支持不足。其次，小语种讲解质量参差不齐。即使提供了多种语言的讲解，部分小语种的讲解内容可能不够准确或专业，影响游客的参观体验。
设置多语种标识和解说牌
讲解内容应有优化、有差异性
对此，李沄璋建议，在旅游景点应提供多语种标识和解说牌。在展览区域设置多语种标识和解说牌，使用英语、法语、西班牙语等多种语言，以满足不同国家游客的需求。
同时，提供多语种导览设备，游客可以选择自己熟悉的语言进行导览。这些设备可以提供语音导览、文字解说和图像展示等功能。还应提供多语种导览应用程序。通过博物馆的官方网站或应用程序，提供多语种导览服务，游客可以在线获取导览信息，选择所需语言进行浏览。
在讲解内容上，应有优化。要提高讲解词的内容准确性和趣味性。请专家学者参与讲解词的编写，确保内容的专业性和趣味性，并加入互动提问，激发观众的兴趣。同时，差异化编写讲解词。根据不同年龄段和需求的观众，编写大众版、专业版、学生版等不同版本的讲解词，确保内容的针对性和适用性。
评论 14
莫纳科维奇扬科维奇 2025-01-23 发表于四川
讲解有趣了，大家才愿意听嘛
方觉时经 2025-01-23 发表于四川
导览设备更新一下，体验会更好
那些花儿er 2025-01-23 发表于四川
多语种服务真的很贴心，点赞