科技观察｜装上“耳朵”和“眼睛”，ChatGPT要出“王炸”了？

封面新闻记者 边雪

使用过 ChatGPT的用户，或许已经对聊天机器人只能根据定式给出一组有限的答案感到厌倦了，如果你恰好有这种精力，那ChatGPT马上要通过自我更新来给用户更多的新鲜感了。

当地时间周四，人工智能公司 OpenAI 宣布它正在逐步推出 ChatGPT 插件，此举主要是为扩展该聊天机器人的应用功能。

OpenAI联合创始人兼总裁格雷格·布罗克曼（GregBrockman）发布Twitter 。（图片来源：截图）

但第一波插件并不是人人可用，目前仅有部分 ChatGPT 用户和开发人员可以尝试允许 ChatGPT 从网络上挖掘新的实时数据源，包括 Expedia、Kayak 和 Instacart 等第三方。

在此升级之前，ChatGPT 仅限于从其运行到2021年的训练数据中提取信息，OpenAI在其网站上表示：“虽然不是一个完美的类比，但插件可以成为语言模型的‘眼睛和耳朵’，让它们能够访问太新、太私人或太具体而无法包含在训练数据中的信息。”

ChatGPT要出“王炸”了？

根据OpenAI介绍，安装插件后的ChatGPT将在以下方面进行功能升级：

1、可以检索实时信息，例如体育比赛成绩、股票价格、最新消息等；

2、检索知识库信息，例如公司文件、个人笔记等；

3、代表用户执行操作，例如订机票、订餐等。

（图：ChatGPT“插件商店”允许用户选择他们希望在Chat GPT会话中“安装”的插件。）

以检索知识库信息为例，安装插件后的ChatGPT，可以回答诸如“今年奥斯卡获奖影片的票房与最近上映的其他电影的票房相比有多大差别？”等问题。由于浏览器插件提供了这项新功能，它显示了生成人工智能服务在吐出答案之前从中提取信息的来源。

ChatGPT“插件商店”允许用户选择他们希望在Chat GPT会话中“安装”的插件。（图片来源：官网截图）

“插件仍然处于试验阶段，但我们认为在这个方向上有一些很棒的东西，”OpenAI 联合创始人Sam Altman 在推文中写道。 “这是一项非常受欢迎的功能。”

封面新闻记者在查阅ChatGPT可安装的第一轮插件时，发现其中一家公司Zapier开发的插件似乎特别强大：它允许ChatGPT访问现有的软件自动化系统，用户可以要求ChatGPT使用Zapier支持的5000多个应用程序(包括搜索、更新和编写)中的任何一个操作(包括搜索、更新和编写)，将聊天变为实际操作。比如，用户可以要求该插件可以写一封电子邮件并发送，或者在通讯录中找到联系人或是进行通讯录的更新等。

OpenAI还托管了三个插件本身，一个Web浏览器(可以以类似于Bing Chat的方式从Web获取信息)、一个用于执行Python程序的代码解释器(在沙箱中)，以及一个允许访问其他地方托管的“个人或组织”信息源的检索工具(基本上是从文档中获取信息)。

有网友称，支持第三方插件代表着“ChatGPT宇宙”已启动，ChatGPT在短短数月里，ChatGPT就已经展示出极其强大的智能特性，这次接入插件后所拥有的功能，无疑如发出“王炸”般撼动科技行业。

被“限制”住的ChatGPT

ChatGPT 将对话式界面置于被称为大型语言模型的人工智能结构之上，自去年 11 月首次亮相以来一直是科技界的热门话题。在过去的几个月里，从谷歌和微软到Adobe、Snapchat 和百度等公司，都争先恐后地在自己的产品中展示和发布类似的生成人工智能功能。

但是像 ChatGPT 这样的服务产生的结果有明显的缺陷。OpenAI 研究表明，可以访问互联网的聊天机器人，风险与前景并存。例如，它可能倾向于引用不可靠的来源，或者正如 OpenAI 指出的那样，“通过采取有害或无意的行动来增加安全挑战，增加欺诈、误导或虐待他人的不良行为者的能力。”

通常，像ChatGPT这样的大多数大型语言模型 (LLM) 都被限制在一个“屏障”中，可以这么说，只能通过与用户的文本对话与世界互动。正如 OpenAI 在其关于 ChatGPT 插件的介绍性博客文章中所写，“语言模型唯一可以开箱即用的事情就是发出文本。”

BingChat通过将聊天机器人与网络连接后，允许它在网络上搜索更多最新信息，进一步推动了相关范式的迭代，但到目前为止，ChatGPT 仍然与更广阔的世界隔绝。

虽然以这种方式关闭，但 ChatGPT 只能利用其训练集中的数据（仅限于 2021 年及更早）以及用户在对话期间提供的任何信息。此外，ChatGPT 可能容易出现事实错误和失误（AI 研究人员称之为“幻觉”）。

为了解决这些限制，OpenAI 打破了自设的屏障，并创建了一个 ChatGPT 插件接口（OpenAI 称之为ChatGPT的“眼睛和耳朵”），允许开发人员创建“插入”到 ChatGPT 的新组件，并允许 AI 模型与之交互互联网上的其他服务。这些服务可以执行计算和参考事实信息以减少幻觉，它们还可以与 Internet 上的任何其他软件服务进行交互——如果开发人员为该任务创建了一个插件。

为ChatGPT装上“眼睛”与“耳朵”

3月25日，OpenAI联合创始人兼总裁格雷格·布罗克曼（GregBrockman）在社交媒体上发布了一段视频，演示了如何使用 ChatGPT 的 Instacart 插件来协助制定膳食计划。该视频显示 ChatGPT 推荐鹰嘴豆沙拉食谱，然后最终将所需的成分添加到 Instacart 以供购买，只需几个提示。

Expedia在社交媒体上发布的一段视频展示，应该如何利用 Expedia插件将 ChatGPT 从本质上转变为一个“AI旅行社”，来为用户快速且智能预订航班和酒店。这是之前智能识别地点和创建形成的ChatGPT ，以前并不能无法做到的事情。

“你可以安装插件来帮助完成各种各样的任务。我们很高兴看到开发人员创造的东西！”OpenAI CEO山姆·奥特曼(Sam Altman)在推特上写道。

为了解决 ChatGPT 提供的查询答案中的风险，OpenAI 表示已经实施了保护措施。封面新闻记者在官网查询时发现，目前，插件系统还处于 Alpha 测试期，有兴趣的人士可以在https://openai.com/waitlist/plugins注册候补名单。

OpenAI插件系统注册候补名单申请页面。（图片来源：官网截图）