共筑消费新活力,封面新闻联合黑猫投诉征集315线索

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封面新闻 2024-02-20 16:57 113880

封面新闻记者 易弋力

网购买到假冒伪劣商品、快递物流货品受损或丢失、预付卡消费人去楼空……

一年一度的315消费者权益日就要到了,为充分发挥消费对经济发展的基础性作用,共筑消费新活力,即日起,封面新闻新经济事业部联合黑猫投诉推出315特别策划,通过征集各类消费侵权线索、曝光不良商家典型案例,维护消费者合法权益。

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%。从投诉性质来看,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问题占19.98%,虚假宣传问题占4.76%,价格问题占4.58%,安全问题占3.31%,假冒问题占1.55%,人格尊严问题占1.05%,计量问题占0.75%,其他问题占4.71%。

中央经济工作会议指出,要激发有潜能的消费,培育壮大新型消费,大力发展数字消费、绿色消费、健康消费。中国消费者协会公布的2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。

透明消费、放心消费,是民生诉求,也是每一位消费者的权益。

封面新闻新经济事业部一直关注消费者维权。每一年的3·15,更是推出特别策划,借媒体之力,联动相关职能部门,聚焦投诉热点,重拳出击,让维权更有力。

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,平台建立的初衷是用互联网平台的模式解决买卖双方信息不对称、沟通效率低下的困境,搭建起一个公开、高效的消费者和商家沟通桥梁,保障消费者合法权益,优化消费环境。截至2024年1月底,黑猫投诉平台收到消费者累计有效投诉17356766件,累计企业回复13348509件,累计投诉解决11154128件。

如果你在消费过程中权益受到侵害,欢迎你向我们提供线索,我们将发挥媒体舆论监督作用,帮助消费者维护自身合法权益,共筑消费新活力,共创美好消费新未来!

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评论 3

  • 陈嘉申的小马甲 2024-03-08 发表于四川

  • 陈嘉申的小马甲 2024-03-08 发表于四川

    期待

  • 简迷离 2024-02-21 发表于四川

    315大戏开场,不良商家颤抖吧!

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