成都新津：“3·15”现场受理投诉举报 去年为消费者挽回经济损失103万余元

封面新闻记者 赖芳杰

3月15日，成都市新津区“3·15”消费者权益日暨“提振消费信心”主题宣传活动在五津廊桥广场举办。

提振消费信心

将塑造一批消费新场景

新津区委常委，统战部部长叶尚敏介绍，近年来，新津围绕成都市“国际消费中心城市建设”主线，全力拼经济、促消费，推动消费提质扩容，积极打造消费新场景、发展消费新业态、激发消费新活力、构筑消费新名片。她指出，新津将通过开展放心消费承诺活动、食品安全免费快检、放心网络餐饮推广活动、消费体察活动、发布消费提示、消费维权宣传等多种形式，引导新津各级各部门、各社会组织更加重视消费维权工作，推动行业自治和企业自律，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

现场焚烧收缴的一批假冒伪劣产品

活动现场，4家商家被授予了“创建放心舒心消费示范单位”的奖牌，15位企业代表还向社会作出了庄严的承诺。成都市公安局新津区局刑事案件侦查大队赵宇警官将3·15消费者保护权益日安全消费与防范电信诈骗内容结合起来，现场宣讲。此外，新津区市场监督管理局还发布了成都市场监督管理局开发并完成的小程序“线下实体店无理由退货·蓉易退”，依托此线上平台，新津区“蓉易退”端口也正式上线。

新津区市场监督管理局及各相关部门在现场设置“咨询及知识宣讲区”、“食品检测车”，以及假冒伪劣商品展示区，并在现场接受消费者咨询、投诉、举报。

最后，新津区市场监督管理局将过去一系列维权行动中收缴的一批假冒伪劣产品进行了焚烧，而本次焚烧过程也通过现场直播的形式，让现场的嘉宾和观众更直观地观看了假冒伪劣商品的销毁全过程。

2022年新津区市场监管局

为消费者挽回经济损失103万余元

据现场新津区市场监督管理局的工作人员介绍，过去一年中，新津区市场监督管理局系统深入开展了春雷行动，共出动执法人员2469人次、检查各类经营户1904家次、监测网络食品第三方平台电商平台（网站）148个次、监测广告369条次、为消费者挽回经济损失32万元；打造投诉在线解决平台，建立消费诉求闭环管理体系，健全消费民事公益诉讼机制，提升消费维权效能，全年共移送“诉转案”16件，结案16件，罚没收入8万余元。2022年，新津区市场监督管理局共收到各渠道的来件共3119件，其中投诉2400件，举报291件，咨询28件，为消费者挽回经济损失103万余元。