新经济观察丨定制游带火新职业旅游定制师：90后是主力 逐渐倾向高学历化丨封面天天见

封面新闻记者 张越熙

“找到工作了吗？”“获得多少个offer啦？”最近似乎成为了正在经历秋招的大学生们逃不掉的话题。或许你可以考虑一下定制游带火的新职业：旅行定制师？ 旅游业正在迅速复苏，而定制游却面临定制师供不应求的问题。携程数据显示，截至今年十月底，定制需求单同比增长了330%，比2019年增长30%。

近日，携程发布《2023年携程旅行定制师图鉴》显示，持续繁荣的行业前景、大平台的专业扶持赋能、灵活的工作时间和极有吸引力的收入，正成为年轻人加入旅游行业的动力。

旅游定制需求激增，定制师供不应求

定制师收入可观

最高单月收入10万+

据平台公布数据，定制师一对一创造性的工作也决定了其可观的收入，有头部携程定制师在旺季单月收入可达10万。《2023届高校毕业生求职抽样调研报告》显示，一线及新一线城市2024届毕业生秋招岗位的平均招聘月薪为6143元，47%的招聘岗位招聘月薪在5K以下。而旅游平台数据显示，根据头部供应商的抽样反馈，以旅游大省云南省为例，昆明的定制师的平均月薪在1.2万元左右，丽江在8千元左右。一些头部定制师甚至可以月入8至10万元。

潘丽芳是旅游平台上宁夏的一位定制师，单月收入最高时期超8万元。据她的生意经来看，根据旅游淡旺季的不同，定制师的工作安排也有所变化。在旺季，除常规工作时间外，她会额外挤出3-4小时，适应旺季的工作节奏，尽快分析客户需求，匹配合适的行程和报价，以节省沟通成本，完成更多订单。而淡季的时候，她也会花不少时间去实地踩线，发现更多当下热门的玩法和景点。

高薪背后

需要更高效的工作

旅行定制师的日常工作是怎样的呢？抽样调查显示，用户提交需求后，超过90%的需求需要在5分钟内被响应。100%的定制师会在1个工作小时内联系客户。平均1小时内需要给到客人第一版完整的行程方案，70%的用户会在3天内做出决定。平均6个方案有1个方案会被采纳。

报告揭秘定制师职业

哪类用户更愿意选择定制旅游？数据显示，定制游的主要人群是亲子家庭，占45%左右；其次是朋友和情侣出行，占25%左右；在旅行需求趋向多元化、个性化的当下，单身游、银发游也在不断提升。因此，思维活跃、想法大胆、钟爱旅游的年轻人更适合定制师工作。

定制师关键词

年轻、高学历趋势、耐心

定制师从年龄来看越来越趋于年轻化。记者从出行平台了解到，以携程为例，现有6000多名旅行定制师， 46%的定制师年龄是90后，其中95后占比16%；00后也达到了3%。旅游定制师作为一项灵活性高、创造力强的工作，正在被更多的年轻人所接受和从事。

在学历方面，高学历不断攀升。旅行定制师对学历并无高要求，平台数据显示，2019年定制师大专学生占比最高，达48%，其次是本科。今年平台对新入职的定制师进行调研发现，与2019年相反，本科学历占比第一，其次是大专，并且硕士研究生及以上等高学历定制师占比也提升了3倍。这说明更多高学历年轻人开始注意到并选择从事旅行定制师这个职业。

旅游定制师呈现年轻、高学历化趋势

从性别来看，女性定制师比例为66%，男性比例34%。定制师是一项服务意识强的工作，需要细心和耐心。定制师的属性决定了男女比例有较大差距。虽然女性占较大比重，但是男性在定制师行业也发挥着独特的作用。在游客的旅游需求愈发个性化的当下，对于一些极限运动、自驾游、小众旅游地的旅行需求，男定制师常常能够提供更大胆的玩法。

从城市分布来看，目前北京、成都、深圳、西安、昆明、桂林等地的定制师分布占比较高，除了旅游热门目的地之外，定制师工作地点也在逐步下沉，已在二三线城市遍地开花。其中不乏有一些在一线城市打拼但最终为了心中的信念回归家乡、建设家乡旅游产业的海归人才。