请回答2022丨小猪民宿CEO王连涛:旅游业虽脆弱但韧性极强 2023年市场信心将加快恢复

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封面新闻 2022-12-27 20:26 147699

封面新闻记者 张越熙

国务院联防联控机制外事组于12月27日发布《关于中外人员往来暂行措施的通知》(下称《通知》)。通知提到,2023年1月8日起,不再对入境人员实施全员核酸检测,对健康申报正常且海关口岸常规检疫无异常者,可放行进入社会面。这意味着,出境旅游将有序恢复,春节中国游客或掀起出境度假热潮。这对于旅游平台来说是一个利好消息。

12月27日,记者专访小猪民宿CEO王连涛。在2018年,小猪民宿的海外业务最高峰占比10%,主要集中在东南亚日韩,其中日本、泰国业务量最高,能占海外业务60%以上。受疫情客观影响,在线旅游平台2020年之后都受到了不同程度的冲击。通知发布后,小猪民宿对于海外业务逐步恢复也报以更加乐观的态度。

封面新闻:你觉得在2022年得到了什么?失去了什么?

王连涛:面对疫情,小猪民宿顺势而为,不在等待中自怨自艾,快速适应外部环境并寻求创新和新的业务突破。在2022年,加大了乡村民宿业务的投入,一方面通过套餐商品的策划、直播推介、资源及流量扶持等举措,加大乡村民宿的曝光机会。另一方面,创新营销方式,如在今年“双11”中,小猪民宿套餐产品均为现货开卖,赢得消费者好评。面对疫情影响下的出行不确定性,为旅客推出‘未预约可退、过期可退’的保障福利,同时满足了消费者灵活安排出游计划的需求和商家扩大销售、回笼资金的需求,达到多赢的局面。

封面新闻:对于你(你的企业)来说,2022年的关键词是什么?

王连涛:第一,使命。日前,随着“新十条”的发布以及国务院、国家部委及各级政府“十四五”规划中将鼓励支持共享住宿业以及培育乡村民宿发展纳入到战略规划实施方案中,共享住宿业在发展乡村旅游,助力乡村振兴,加快城市存量房源去库存方面承担着重要作用,也是人民群众追求美好生活的体现。过去的一年,围绕如何帮助小而美的民宿更好地运营、民宿业态融合城市旧改、平台引领打造乡村民宿集群助力乡村振兴,小猪也进行了诸多尝试,作为在共享住宿业耕耘十余载的企业,在旅游行业全面复苏之际,小猪也将继续肩负着行业探索创新的使命。

第二,协同。在2021年9月,小猪民宿接受飞猪旅行战略投资,针对民宿业的长期、可持续发展探索更完善的解决方案。过去的一年,是小猪与飞猪在民宿业务与组织层面高效协同的一年,围绕双平台民宿供给渠道拓展、非标住宿品类搭建以及民宿精细化营销服务方面持续发力,另一方面,消费主体年轻化带来了消费需求的个性化和IP化,独特的体验和乐趣已是人们出门游玩的主要驱动力,这带来了对优质民宿需求的快速增长,特别是在本地游、周边游、度假游场景下“民宿即目的地”变得更加深入人心。在今年飞猪全年营销活动中,小猪民宿累计集合全国数千家民宿,利用阿里淘宝流量优势及飞猪平台的年轻消费力、数字营销和运营体系,帮助民宿从业者解决在品牌营销、获客和盈利等方面的经营痛点,推动民宿行业品牌化、平台化和数字化发展。过去的一年,在小猪与飞猪民宿的营销支持与服务下,有越来越多的小而美民宿得以被消费者发现。

第三,民宿+。当下,消费者更加注重旅行的个性化、多元化、体验感,愈发追求沉浸式深度游和轻度假的放松形式。民宿也从单纯售卖房间、空间演变成为一种生活方式,民宿承载内容更加丰富多元,国潮风格民宿、电竞民宿、营地帐篷、红色旅游、研学旅游等主题民宿兴起。过去的一年,小猪也在持续帮助民宿主结合在地文化,打造既有颜值又有内容,可体验、可互动、有温度、有文化的民宿产品和服务,围绕核心特色主题,进行产品和内容营销创新, 如推出“民宿+非遗体验”,“民宿+亲子活动”,“民宿+餐饮”等系列民宿套餐产品。在地域上,涵盖云南、浙江、江苏、北京、四川等省份著名景区、包括网红打卡地、小众目的地等特色民宿。除住宿产品之外,还增加了特色餐饮、露营、篝火晚会等体验项目,套餐产品预订超过54900个间夜。

封面新闻:展望2023年,您有什么样的想法和期望?

王连涛:对2023年旅游业复苏理性乐观。旅游业虽然脆弱但是韧性极强,拥有极强的适应性以及在夹缝中寻求突围成长的能力,挺过疫情至暗时刻,相信2023年国内旅游消费内需以及出入境旅游市场将逐渐恢复,市场信心也将加快恢复。

评论 1

  • 海鲜 2022-12-28

    学习

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