游客去泸沽湖遇“强买强卖” 警方：商贩勾结导游司机作案，已刑拘5人

封面新闻记者 罗石芊

“不给钱不让走！”近日，余女士和高先生等人跟随旅行团到泸沽湖景区旅游，途中在一个休息服务区，被强迫购买近6000元的高价药材。接到报警后，四川省凉山州盐源县公安局立即联合县文广旅游局、市场监管局等部门展开调查，并将5名犯罪嫌疑人抓获。

目前五名犯罪嫌疑人已被刑拘

3月31日，封面新闻记者了解到，目前，5名涉案人员已被刑事拘留。据警方介绍，该案件系团伙作案，卖场商贩勾结旅行团的驾驶员和导游，以返点30%的方式，诱导游客购买中药材，获取高额非法利润。

对此，律师表示，导游伙同商家强迫游客消费行为，情节严重者可吊销旅行社业务经营许可证。

据报案人余女士介绍，3月27日，他们一行人跟着旅行团坐车前往泸沽湖景区游玩，在途中一休息区上完厕所后，经过一处药材、土特产卖场。卖场工作人员上前热情介绍，与她一路的高先生见状，便随意咨询了两种药材价格和效用。在她和高先生还没表示要购买时，工作人员已经将药材取出，并迅速打磨成粉末状态，表明这两种药材价格为5900元。

余女士和高先生表示并不想买，却被卖场的工作人员拒绝，并表示已经打磨成粉无法退回，工作人员以语言威胁的方式要求他们必须购买才能离开。

无奈之下，余女士选择报警求助。

警方和相关部门调查案件情况

接到报警后，盐源县公安局立即出警，并联合县文广旅游局、市场监管等部门赶到现场处置。

民警调查发现，犯罪嫌疑人二车某某、万某某、王某3人为卖场老板，他们与串通好的旅游大巴车司机和导游联系，以每卖出一份货物就给他们返点30%报酬的方式，将参团旅游的游客带到该点位吃饭、休息、上厕所。同时，他们将原本通往旅游公厕的道路改道，在道路两边摆放中药材、土特产进行售卖，让到此处上厕所的游客只有通过该路段才能进入公厕，并在途中诱导游客购买中药材，获取高额非法利润。

警方调查案件情况

经查，该土特产、药材卖场从2023年3月6日起开始营业，以此方式共获利9万余元，目前该卖场已被相关部门查封。3月28日，犯罪嫌疑人二车某某、万某某、王某、曹某某、李某某被公安机关刑事拘留。

盐源警方表示，当地旅游秩序不容破坏，任何人在旅游过程中以“软暴力”威胁手段强买强卖商品、强迫提供服务等行为，都将受到法律制裁。警方同时提醒，游客如遭遇导游、司机等人员强制收取合同约定外费用的情况，可在确保安全的前提下，保留相关证据，及时拨打110报警。

导游伙同当地商贩强迫游客消费行为侵犯了消费者的哪些权利？“强买强卖”行为又触犯了哪些法律条款？

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。导游伙同当地药材摊贩强迫游客消费行为，侵犯了游客选择权。

赵良善指出，导游作为旅行社工作人员，其行为后果归于公司。根据《旅游法》下相关规定，如果导游与他人达成不当内部交易，情节严重的旅游主管部门可以吊销旅行社业务经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

此外，针对“强买强卖”行为，赵良善强调，以胁迫方式售卖商品，还构成治安违法。根据《治安管理处罚法》规定，强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。

今年以来，各地文旅行业迎来复苏，经文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%。但景区在迎来一波又一波游客的同时，“强卖强买”的情况也在发生。

3月19日，陕西咸阳一游客称，自己在陕西彬州市大佛寺石窟游玩时，遇到多名老人包围强行卖香。当游客烧香火时，一名大妈还把她的香火拿出来一起烧了，烧完就问游客要钱。经调查，景区工作人员称，这些大妈是附近村子的，多次劝离但是无效。大佛寺石窟管理处回应，将会加大力度改善，联合村干部去解决。

近日，网传海南三亚某旅行社一导游因游客不购物，在上车后与游客发生激烈争吵。据目击者称，导游带一车游客前往玉器免税店，但因购买商品的游客太少，导游上车后情绪激动，语言引起网友的强烈反感。3月18日，海南海口市旅游综合整治办公室发布通报，对涉事旅行社作出责令改正，没收违法所得1200元、并处30万元的行政处罚。同时，对涉事导游杨某某作出罚款5万元的顶格行政处罚，吊销杨某某导游证。

图据盐源县公安局