“3·15云投诉”开启食安专线 封面新闻为你的权益“追踪到底”

封面新闻记者 王清

315消费者权益日在即，正是广大消费者维权的最好时机。即日起，封面新闻、华西都市报重磅推出“追踪到底·315云投诉主题报道”，封面新闻特向读者征集消费维权线索，如果各位读者有担心的食饮安全问题，或经历过侵权事件，均可联系封面新闻，让我们为您发声。

保护食品安全 净化消费环境

在2022年的315晚会上，央视记者曝光了女主播的“秘密”、翡翠直播卖假等诸多乱相，这些侵犯到财产和个人隐私的乱相令人发指。食品安全方面的报道同样触目惊心，比如部分老坛酸菜包是“脚踩土坑”酸菜，廉价木薯做成的红薯粉条……入口的食物不合规无保障，这关系到消费者的食品安全和身体健康，同样不能小觑。

虽然以上情况经过整改或处理，其中所涉及到的食品行业都有所警惕，但这一年中，仍有部分餐饮品牌没能做好食品安全管理，引发了网友争论。如2022年12月底，消费者在成都某知名火锅品牌的外卖中，竟吃出一整块像是毛肚的抹布；近日，成都某消费者在食用某知名全球连锁快餐品牌的炸鸡时，发现鸡肉偏生，且流出很多血水。这些类似现象对净化消费环境、推动消费回暖造成了极大负面影响。

将直播间搬上城市食安直播车 “云求助”平台动起来

今年，中消协确定的消费维权年主题为“提振消费信心”，为发挥好消费对经济发展的拉动作用，守护消费安全，封面新闻、华西都市报在推出系列报道的同时，还将举办315大型活动。本次活动会曝光典型案例，切实维护消费者权益；打造数字化指南，帮助消费者避坑防宰；还会升级“云求助”平台，在维护消费者权益的同时，助企纾困，充分践行云上群众路线。

除了以上活动亮点外，封面新闻还将推出城市食安直通车主题巴士；将线上直播与线下消费维权知识宣传相绑定，开启车上不间断直播间，打造主题式、场景式、沉浸式的体验空间。在直播车上，行业相关代表会分享一批有影响力的案例，并对一些消费维权相关问题进行解答。

24小时在线  等你发声

如果你在消费过程中权益受到侵害，希望你勇敢发声，向我们提供线索，我们在核实后，将全力维护消费者正当权益，协助解决消费纠纷，揭露其中的黑幕与陷阱，一同助力提振消费信心。

1、扫描下方二维码即可进入投诉页面，填写相应的投诉内容，你也可以提出消费建议、分享暖心消费故事，点击“提交”即可完成上传。

2、 进入封面新闻客户端，点击首页下方“3·15追踪到底”悬浮窗，即可进入投诉页面，填写相应的投诉内容，你也可以提出消费建议、分享暖心消费故事，点击“提交”即可完成上传。

3、进入封面新闻云求助3·15消费投诉曝光平台后，点击“我要投诉”或“我要求助”。

4、发送主题为“3·15我要维权”的邮件到fengmian315@thecover.cn，可包括文字图片视频。

5、拨打热线028—86969110，进行求助。

6、在封面新闻官方微博发送私信“315+具体反映问题+联系电话”。

7、在封面新闻官方微信发送私信“315+具体反映问题+联系电话”。

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