“云端信使”谢菲俊：十年翻山三万公里 做黄山与世界的“桥梁”｜奋斗者说

封面新闻记者 代睿

【奋斗者·面孔】

谢菲俊，中共党员，安徽省黄山区邮政分公司汤口揽投部投递员、“云端信使”劳模创新工作室领衔人。

安徽省黄山区邮政分公司汤口揽投部投递员谢菲俊。图片来源：国新办

“作为景区第四代步班投递员，我每天需要背着邮包，步行送上黄山”。

5月14日，国新办举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会。来自安徽黄山的投递员谢菲俊作为快递行业的基层代表出席见面会。

这位90后投递员，参加工作十余年，负责160平方公里内33个投递点，每周上山5次、每天负重五六十斤、步行13公里，负责邮件“零丢失”，并主动为山上职工代购药品、生活必需品。十年来，他在黄山的山路上走了三万多公里。

黄山是著名的旅游景区，谢菲俊每天要穿梭在始信峰、光明顶、迎客松等热门打卡景点。他发现，很多游客的游览路线和邮路很重合，年轻人比较喜欢打卡和集章，于是谢菲俊把邮路和特色景点结合，做成了手绘地图明信片和一系列文创产品，很受游客欢迎。

“每当我打开邮筒的时候，发现很多游客寄出的明信片，我很开心”，谢菲俊说，通过这种方式把大美黄山“邮寄”出去，让游客带走美好回忆，同时也把黄山的美景和文化传播到全球各地，这是我工作的最大成就感。

5月14日，国新办举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会。封面新闻代睿摄影

近年来，随着科技的进步，快递行业也发生了巨大的变化。谢菲俊说，以往在黄山送邮件全靠体力，很是辛苦，很多游客说他是黄山“背包客”，在黄山的岗位上默默坚守。

如今，随着新质生产力的发展，谢菲俊和同事们积极探索了“低空经济+邮政服务+文旅融合”的模式，用无人机解决人力配送的难题，他有了更多的时间去帮助游客运送行李、寄回遗失物品、打包土特产、寄出黄山风光明信片。

谢菲俊的工作内容也从单一的送邮件发展为综合便民服务，服务内涵在不断丰富。他回忆，以往只需要送报纸、邮件和包裹，随着电商和旅游业的发展，投递员们的服务形式、服务内容不断拓展。

“黄山盛产茶叶，看着茶农背着茶叶翻山越岭去卖，既不方便也没有多少销量”，谢菲俊和同事们主动上门提供包装、销售、寄递一站式服务，把黄山的茶叶和特产邮寄到全国，助力小农品对接大市场。除了带农产品出山，更是推进了快递下乡进村。

2025年茶季，团队累计收寄茶叶包裹1.3万件，实现服务零投诉。通过劳模创新工作室传帮带，培养青年业务骨干。

安徽是中西部地区快递进村邮政兜底专项试点工作的试点省份，目前邮政完善了县乡村三级物流体系，通过与交通联合运输、与社会快递合作共配等方式推进了乡村寄递“最后一公里”。谢菲俊以汤口镇举例，全镇11000多人，投递全年无休，直接送到户，确保公共服务均等化“一个都不能少”。