封面新闻见习记者 苟春
7月17日以来，河南郑州遭持续强降雨，郑州部分地区断水断电、通讯中断。20日，酷特区城市民宿店主吴帅龙一夜未眠，电源一直连接着手机，生怕错过任何一个求助电话。
“如果大家需要休息，可以直接联系我们民宿的工作人员，我们会免费为大家就近安排住宿。”在郑州经营50多家民宿的吴帅龙告诉记者，从昨天晚上9点多开始，他们不再接受客人付费预定民宿，而且将剩余房间及所有公共区域免费“共享”。
民宿“共享”
店员：平均两秒接到一个求助电话
“现在还有房间吗？哪怕是一个可以落脚的地方。”20日晚，酷特区城市民宿店员接到这样的求助电话，店员立马询问了老板吴帅龙，吴帅龙不假思索，同意了。
后来，店员陆续接到几位顾客的电话，他们都有同样的请求。“接到这些电话后，我意识到了问题的严重性，立马就做了将民宿‘共享’这个决定。”
吴帅龙告诉记者，最初郑州只是下雨，还没有出现断水、断电、积水等情况。但后来，越来越多的求助电话告诉他，这雨比想象中的更大，他需要做点什么。
吴帅龙在郑州有50多家民宿，房间一共有200多间。当他决定“共享”民宿时，只有几十间房间未出租。所以不仅是房间，他还决定将民宿的公共区域全部“共享”。
求助人员只要拨进电话提供位置，民宿店员就会告知他们最近的民宿地址，他们可以随时入住。“剩余房间及公共区域共用，至少让他们有一个可以歇息的地方。”吴帅龙说。
晚上9点26分，吴帅龙在朋友圈发布“民宿共享”信息，还附上了多位工作人员的联系方式。
经过朋友、顾客大量转载后，吴帅龙及工作人员收到了大量的市民求助电话。“我们有6个热线号码，平均两秒接到一个电话。”民宿店员李女士告诉记者，但截至目前，具体接到了多少个求助电话还没有统计。
一夜未眠
店主：我没有能力帮助到更多人
吴帅龙向记者提供了部分求助电话的截图，记者从截图中看到，从昨晚到今天一直陆续有电话拨进。据了解，这一晚吴帅龙一夜未眠，只在早上空档时间迷迷糊糊地休息了一会，“闲下来就‘眯’一下，但是基本上有电话拨进就醒了，店员们也是。”
他告诉记者，昨天接到了很多人的求助电话，有人生地不熟的外地人 、有被困住的居民……郑州东南西北的都有。但有通过沟通之后来到民宿休息的，也有因为各种原因没有到的，吴帅龙说，“我还是觉得我们的店面太少了，没有帮到更多人。”
接受记者采访时，吴帅龙正赶往民宿，准备去看看现在民宿里住客的情况，“不光我们，其实还有很多人都在昨天晚上都在救援。关键时刻，大家都是没有任何要求、不约而同地做一些力所能及的事情。”
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