商业快评 | 从阿里巴巴三季报看企业的长期价值 | 封面天天见

封面新闻记者 孟梅

2月23日晚，阿里巴巴集团公布2023财年第三季度（自然年2022年第四季度）业绩。2022年10-12月，整体稳中有进，实现了收入同比2%的稳健增长，经调整EBITA同比增长16%，均超市场预期；阿里本季核心电商业务经调整EBITA（息税摊销前利润）同比增长22%至327.97亿元；年度活跃消费者增至5.76亿，连续4季度净增超两千万；天猫实物GMV同比增长34%，连续五个季度领跑行业。本季度，淘宝将产品和服务扩展到了低线城市，新增的2400万年度活跃消费者中超过80%来自上述地区。淘宝直播月度活跃用户同比增长超过100%，显示出其内容化策略进入了收获期；在体现能力建设进展上菜鸟、国际零售、自营等业务也明显高速增长。

财报数据显示，阿里巴巴上一季度年度活跃用户数量增长了2400万，增至5.67亿，新增的用户中，大约80%的用户来自二线及以下城市。在接下来的电话会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇称，在这些地区，价格是非常重要的用户体验，但是用户也希望买到的商品具有令人满意的质量。“提供质优价廉的商品是我们的追求，也是我们过去这么多年一直在做的事情。”

在电话会上，张勇明确了阿里巴巴未来发展的方向——阿里 2023 年工作重点还是提高用户体验和客户价值。方法主要是提高内容消费（视频、直播）丰富度；b.关注商品性价比；c. 近场零售：通过本地供给物流，配合淘鲜达淘菜菜去做高频、日用品的即时需求;未来依旧会在在数字化的电商、计算和流通三件事上重点投入，也就是“消费、云计算、全球化” 战略。张勇明确表示，未来阿里巴巴继续坚持这三个战略而不是去寻找其他的赛道的原因，是他认为这三个战略的天花板足够高，市场足够大，技术演进中还有大机会。不难看出，未来，对于整个阿里来说，“拉新”已经不再是最重要的一项指标，最重要的还是用户体验以及用户价值，也就是阿里的长期价值。

那么，一家企业的长期价值究竟是来自哪里呢？是来自于公司内在价值的增长，还是来自于大众的情绪，即在市场非理性情况下投资者能够保持客观和理性？因为在数字化、智能化时代，企业的决策是迭代决策，是一个持续迭代的过程，不是一枪就能瞄准。

就像阿里研究院院长所讲，是先开枪再瞄准。

在动态中迭代，不是说一开始还没想明白时，就把10个鸡蛋放在一个篮子里面，是要先把鸡蛋分别放在8个篮子里面去试错，在试错的过程中再聚焦、迭代。所以这个过程更需要长期坚持、更要有足够的耐心。

从阿里的财报，我们可以看出，财报所呈现的数字可以理解成有两个来源，一是价格回归价值，另一个是价值本身长期不断增长所创造的价值。

就像当年，拼多多的崛起搅动了电商市场的波澜，但当问及低价模式带来的竞争时，张勇回答称，阿里生态系统中数以亿计的用户中，确实有消费层级的不同和消费力的不同，“我们希望通过技术的力量达成消费者和商品的匹配。”张勇称，阿里巴巴也在布局小城市和农村，但不是因为拼多多的搅局，阿里会改变原有的策略而加入价格战。

在张勇看来，加强用户黏性和时长、提高商品性价比；通过淘鲜达、淘菜菜等业务发展本地零售满足消费者对高频刚需的日常生活必需品的及时需求……都是企业长期主义的体现，而不是争一时之长短。通过财报，其实我们可以看到，不仅以上种种，阿里巴巴的海外业务、菜鸟、阿里云在本季财报的表现也都显示了阿里巴巴跨越经济周期的、长期可持续的投入和建设的成果。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。阿里巴巴用20多年的坚持向市场证明——企业的长期价值是通过不断理解市场变化，不断研究消费者的消费轨迹，不断研究人类发展方向，从而指导企业进行技术创造，为社会和消费者提供源源不断的价值，而不是为了短期利益而饮鸩止渴、竭泽而渔，这样的企业才不会被市场和消费者抛弃，才会因为创造长期价值而成为真正的百年老店。