车企官宣打通12123全流程购车上牌服务 全流程数字化服务重塑行业生态｜一克商评

封面新闻记者 张越熙

极氪成为全国首个打通12123 全流程购车上牌服务的汽车品牌

10月14日，公安部召开新闻发布会，11月1日起在全国全面推行国产小客车新车上牌“一件事”服务，推动车辆销售发票、购置税、保险等信息共享核查，实现国产小客车新车上牌全业务数字化办理，群众免予提交纸质材料。此前，极氪（ZEEKR）已经正式打通公安部交管12123 App“选车购险”模块，成为全国首个实现在线选车、金融按揭、保险购买、选号上牌、抵押登记等全流程线上服务的汽车品牌。用户通过手机操作，最快30分钟即可完成上牌流程。

点评：在交管12123平台购车上牌改变了以往需要跨越多平台反复切换的操作模式，真正实现了新车购买到上牌的一站式数字化闭环。数据多跑路，用户少跑腿。对用户而言，该服务大幅减少了时间和精力成本。对极氪来说，此举也能大幅提升了服务效率，将更多资源投入对用户服务的体验优化。对行业而言，该探索为政务平台与车企的深度合作提供了新范式。这不仅是对国务院办公厅“高效办成一件事”改革的积极响应，也为汽车销售与服务模式创新、行业数字化转型提供了可复制的路径。

加入中国电商事业群后首个双11，飞猪补贴及营销投入大增60%

10月15日，飞猪宣布2025年双11全球旅行节启动，其中尖货预售于当日晚8点开始，全量现货将于20日晚8点开始。飞猪方面表示，报名参加双11的活动商品数连续5年增加，再创新高。不少旅行大牌首次携爆款加盟。

点评：这是飞猪加入阿里中国电商事业群后的第一个双11。刚刚过去的国庆中秋假期，受益于阿里“大消费平台”战略的带动，飞猪履约GMV较去年大增48%，倍数级领涨旅游市场。接下来的双11，飞猪与淘宝等业务单元的联动会更密切。据透露，今年的天猫双11主会场中，将首次出现飞猪的专属会场。国庆长假后，旅游市场进入传统淡季，飞猪双11已成为旅游商家获客和增收的重要经营手段。今年双11，飞猪的平台投入加码，同时来自淘宝天猫的协同资源增多，两者叠加将形成一个旅游商家生意增长的良机，带来更强的营销转化和业绩增长。

海尔空调双11搞众测，千人现场体验最新AI科技

今年前三季度，海尔空调业绩表现亮眼：仅用9个月时间实现全渠道销量同比增幅31%、年累净收入超越去年全年。在业绩持续领跑的基础上，海尔空调于10月12日在青岛启动“双11焕新盛典”，同步开展了一场以“AI好空气”为核心的众测体验活动，吸引近千名用户到场感受最新AI科技。在这个赛场上，海尔旗下4大AI矩阵以创新科技直面各类空气难题： 海尔空调以“AI健康”为核心。麦浪舒适风、小红花聪明风等系列空调凭借 AI 人感雷达、AI人感控风等技术精准判断人体位置，解决冷风直吹的健康困扰； 卡萨帝空调主打“AI舒适”，借助平隐式送风、舒适分控等技术，打破传统空调冷热不均的舒适难题； 统帅空调专注“AI节能”，家用中央空调，以“AI策略”统筹全屋空气方案。

点评：海尔空调作为传统头部品牌，近几年以其AI技术的突破、对用户场景痛点的精准狙击以及符合年轻人喜好的营销风格，在健康、智能、节能三大维度形成差异化优势，迅速占领消费者心智。最新的产品数据也可以证明，以“业绩+科技+体验”三重引擎，海尔空调不仅巩固了行业“铁三角”地位，更通过用户中心主义战略，为行业数字化转型与消费升级提供了可复制的路径。