一位女快递员的十年：单量翻了十倍 行业值得期待｜这十年，我的获得感

封面新闻记者 马梦飞

临近国庆假期，陈亚梅最近非常忙，每天有着大量的快件要送。她是成都中通快递市区五部建设路网点的一名快递员，也是该网点唯一的女快递员，主要负责电子科大沙河校区的快件揽收和派送。

陈亚梅正在将快件装车

9月25日中午，陈亚梅正在清理转运过来的快件，还没来得及吃午饭。“这个国庆节成都倡导就地过节，所以近期学校的快件量多了不少，一整天都在忙。”陈亚梅边整理快件边说道，她的站点平常日均派件量有1000多件，最近增长到1500件左右。

陈亚梅今年35岁，是一个年轻的快递员，但她已经是这个行业名副其实的“老人”，“今年是我在这个行业的第10个年头。”陈亚梅笑着说。事实上，快递行业的人员流动性很大，三五年已经算很长时间了。

10年的从业经历，也让陈亚梅一路见证了快递业的发展，“我既是参与者也是受益者，快递的发展太迅速了。”她说道，10年前她日均派件量只有七八十件，而现在已经增长10倍。省外件的快递费用要15-18元，平均六七天送达，如今主要10-12元，时间也只要三四天。

10年时间，快件量在增加，快递费在减少，一增一减之间浓缩了快递业10年的发展，也凝聚了陈亚梅的10年青春。

“当初是想着这份工作比较自由，能有更多时间照顾家人。”陈亚梅介绍，当时并没有想到自己能干上10年时间，10年来因为这份工作，她的生活越来越好，也收获了太多。“快递配送是一份很特殊的工作，一头是寄件人的牵挂，一头是收件人的期盼。”她认为。每个快递员都有自己的业务区域，承载着很多人的收寄需求，因此快递员的假期也很少。

因为负责大学的快递派送，陈亚梅比很多快递员更忙，但学校师生都很支持她的工作，甚至有时会给她送奶茶、水果表示感谢，这也是陈亚梅能一直坚持下去的动力之一。

2021年，中国快递业迎来里程碑事件：全国第1000亿件快递诞生。这是我国快递年业务量首次突破千亿级别，已连续8年稳居世界第一，日均服务用户近7亿人次。第1000亿件快递就诞生在四川，这件快递的收件快递员就是一位中通小哥，对此陈亚梅与有荣焉。

“快递量突破千亿，这对于我们快递员来说是一个巨大的鼓舞，也让我看到了这个行业发展所带来的机遇。”她说，接下来，将继续见证快递行业的下一个发展新征程。

数据看发展

快递业的“非凡十年”

陈亚梅是全国数百万快递员中的一个缩影。回头望，过去十年，伴随着电子商务的快速发展，我国邮政快递行业经历了飞速发展的“非凡十年”。

国家邮政局数据显示，从2012年到2021年，邮政业业务收入从1980.9亿元增长至12642.3亿元，年均增幅达到22.9%。快递年业务量从57亿件增长到1083亿件，增加了19倍。自2014年起，业务量连续8年稳居世界第一。与此同时，快递时限不断缩短，2021年，全国重点地区快递服务全程时限为57.08小时。

邮政快递业在服务国家重大战略抗疫，保供保通、保畅等方面发挥了重要作用，为打通大动脉，畅通微循环作出了行业贡献。国家邮政局预计，2022年全国快递业务收入1.16万亿元，同比增12%；快递业务量完成1225亿件，同比增长13%左右。