封面新闻记者 杨博
近期,封面新闻报道了博主爆料天府国际机场出租车拒载事件(《博主爆料天府国际机场出租车拒载 官方回应:正进行核实》)引发热议,有网友反映不仅是出租车,网约车也存在类似问题。
近日,成都市民李先生反映,他打网约车去天府机场,遇到了司机拒载、加钱等问题。情况是否属实?遇到了该怎么办?12月25日,记者采访了网约车司机及东部新区综合执法局。
天府机场网约车等候点
乘客吐槽:去天府机场遭遇拒载、加钱
12月19日上午,市民张先生打网约车到青羊区清江西路接朋友,在快到达目的地时,他告诉司机,接到人后打算修改终点为天府机场。一听到去天府机场,该司机则表示,希望张先生重新叫车,或者加钱才去。
起初,张先生并没觉得异常,决定重新打个网约车。但让他感到奇怪的是,车子接单后,迟迟没有过来,过了几分钟,平台打来电话称司机车子没电了,希望他重新叫车。
第二次叫车,车子按时到达,但上车后该司机说去天府机场很不划算,再接到回市区的单子会等很久,便提出了希望线下交易的要求。张先生以需要发票为由,拒绝了线下交易的要求,最终以170.34元的价格(包含39元路桥费)到达天府机场。
记者走访:网约车司机称收取返空费是常态
为了打探情况是否属实,12月22日下午,记者通过网约车平台叫车,从天府机场回到市区。叫车后很快被接单,约8分钟在指定地点上车。
“我上午11点过来到天府机场,现在是下午4点过,我等了约5个小时才接到你这单。”这名司机告诉记者,网约车等候的停车场大约还有几百辆车,一般都要等几个小时才会接到单。
该司机称,送客到天府机场后,再接单回来要等很久,从市区前往天府机场,大多数司机都会收取返空费,费用具体多少没有定数,一般是收取往返过路费几十元或上百元不等,完全取决于司机要价;如果从天府机场回市区,加钱的情况比较少。他坦言,上午到天府机场那一单,他就收取了近80元的返空费。
官方回应:拒载、收返空费等行为一经查实 将依法处罚
12月25日,记者拨打了成都市东部新区综合执法局电话,对于乘坐网约车或出租车收取返空费的行为,该工作人员明确表示是不允许的,如果有乘客投诉出租车或者网约车司机违规收取返空费,执法人员将根据提供的车牌信息,调取事发地监控录像,如果该司机有收取返空费等违规行为,将按照相关法律法规进行500到2000元的处罚。
对于拒载的情况,该工作人员则表示,这种行为一经查实,也将按照相关法律法规对涉事司机进行处罚。
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评论 8
花生米米儿 2023-12-26 发表于四川
关注
风风火火恍恍惚惚 2023-12-26 发表于四川
都是利益
西昌市佑君镇磨盘村驻村第一书记 2023-12-25 发表于四川
不仅是出租车,网约车也存在类似问题。