云求助|成都一住宅楼底商噪音、油烟扰民 商户:正在整改中

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封面新闻 2023-08-15 14:57 86599

封面新闻记者 田之路 实习生 王冰凝

8月14日,市民李女士(化名)向封面新闻云求助反映称,她所在的成都东海花园小区外一餐厅,将排烟管道和空调外机安放在小区内,影响了住户的正常生活。封面新闻记者走访后了解到,社区和街道已下达整改通知书,目前,商家已按照整改方案在整改。

“商户把杂物房改造成了烟道,营业时会排放油烟,影响我们晾晒衣服,污染生活环境,空调排风机噪音大,影响居民休息。”14日下午,封面新闻记者来到该小区后,居民们向记者抱怨道。

封面新闻记者看到,该餐厅位于小区外部一楼底商,小区内有一个杂物房改造后用于餐厅的烟道排放。有居民反映,说油烟排放时根本不敢开窗,“窗户上、衣服上全是熏的油烟味。”

该餐厅空调外机也在小区内,空调外机被围挡起来,体积约是常见家用外机的四五倍,现场能听到空调外机运作的声音,感受得到外机排放的热气。

居民们告诉记者,空调之前是24小时使用,居民反映该问题后,相关部门要求其晚上10点后不再使用,“但昨天晚上10点半也还在使用”。

随后,记者找到该餐厅负责人。负责人表示目前餐厅正在整改中,整改方案是街区物业和有关部门给出的,街道办通过了,餐厅配合执行。对于居民投诉餐厅经营油烟大,负责人介绍,“我们是意大利餐厅,是没有油炸、烧烤类食品的,油烟最重的就是煎牛排、炒意面了。我们在接到居民反映后,也表示要整改,整改方案出来我们就动工。”记者看到,餐厅门口摆放着烟道设备。负责人说,烟道整改已经开展两天了,关于空调噪音问题,餐厅也会积极配合整改方案进行处理。

对于东海花园居民反映的问题,街道办工作人员表示,街区物业和街道办都在积极解决这个问题,“针对油烟问题,现在给出的方案是拆除油烟管道,空调整改方案也要出来了,到时候可能会加装降噪设施。”街区物业方也表示愿意接受公众监督,配合提供相关材料,处理居民反映的问题。

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评论 5

  • fm38d2fc 2023-08-16 发表于四川

    希望大家帮忙转发,维权困难

  • fm38d2fc 2023-08-16 发表于四川

    居民楼下不能开餐馆,居民维权困难

  • 悠悠酱 2023-08-15 发表于四川

    住户楼下是不允许开歺馆的

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