封面新闻记者 吴冰清
8月24日,封面新闻“追踪到底”接到张女士的求助称,在康复机构花27360元为女儿购买了康复训练课程,可从今年6月起,机构老师便频频请假,7月31日起,便开始停课,复课时间一推再推“课也上不了,钱也没法退,我们确实等不起。”(详情见文末封面新闻系列报道)
在采访中,机构负责人回应封面新闻记者称8月29日复课。29日,记者再次联系张女士,她表示,当天仍然未复课,同意的退款,也再度延期了。
29日晚,封面新闻记者再次联系该机构负责人,他表示已联系好老师,并承诺8月30日可开课。
在记者持续追踪下,8月30日,该机构已复课。“今天有两个老师,安排了几个娃娃上课。”张女士说。
由于担心上课时间没有保障,包括张女士在内,一些家长也曾提出过退款。该机构负责人曾在家长微信群里表示“如果不愿意上课的家庭,大家的费用我们会如实退还给大家。”
目前,张女士已明确提出退还剩余的两万元左右的康复课时费,8月30日,机构负责人签订退款承诺书称,由于当前的“财务纠纷”,延迟到9月10日退还。
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评论 1
范舟宜 2023-09-11 发表于四川
持续追踪,停课一个月