追踪到底｜400多万买的新房临近交付 业主质疑部分装修“货不对板”

封面新闻记者 赵紫萱

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3月15日，封面新闻记者接到成都市民何女士的投诉，她是华宇大发·御璟云玺的业主，该楼盘还没交付，但不少业主已经发现所建楼盘和之前宣传和约定有诸多不符，希望开发商能进行整改。16日下午，记者跟随几位业主，来到位于成都市高新区的该楼盘走访。

小区大门

业主投诉：

玻璃、绿植等“货不对板”

业主何女士告诉记者，为了买该楼盘的房子，她已经花掉了所有积蓄还贷了款，没想到开发商的开发标准“缩水”。

“当时宣传得很好，我们业主对这个楼盘满心期待，没想到是现在的这个样子。”从去年十一月，就有业主发现，客厅窗户的玻璃和阳台玻璃颜色不一样，主卧和次卧的窗户颜色也不一样。“有的蓝有的灰，材质也不一样。我们业主进去看了，现在安装的玻璃的型号和合同上的型号不一致。”何女士说。

业主反映安装好的玻璃与合同上的型号不一致

合同上的玻璃型号

业主进入施工现场拍摄的实际玻璃型号

业主进入施工现场拍摄的实际玻璃型号

业主进入施工现场拍摄的实际玻璃型号

她说，买房时该楼盘是这个地段内单价最高的商品房，单价3万3千元左右，共售有两个户型，分别为143平米和173平米。“最小的户型都是四五百万的总价了，比附近的单价都高，但看起来还没附近的质感好。”

业主反映大门的立体建筑做工质量差

业主反映的花坛做工质量差

在业主带领下，记者在小区入户大门处看到，大门口的立体装饰表面有部分残缺，业主彭女士走上前轻轻一碰，表皮就脱落下来，入户大门口的花坛边缘也有几处破损。“你看嘛，从入户大门这里就问题频出，这样的产品质量怎么能放心？”业主彭女士说。

走访期间，业主向记者展示了几处他们认为的“货不对板”的地方，比如入户的分层绿植消失、入户墙壁的瓷砖断裂、小区绿化与规划图相差大、地下车库层高不够……业主表示，除了一些配套设施的问题，房屋的质量也堪忧，比如地漏问题、墙面真石漆流挂开裂等，在业主的维权清单上就列出了十余项。何女士说，小区有300多户业主，不少发现问题的业主都向开发商反映过希望尽快进行整改。

小区内部环境

楼盘公关部回应：

玻璃无法改 其他有质量问题的部分会整改

业主彭女士介绍，他们已经向开发商和相关部门进行反馈，业主前后进行了4次维权。就在3月15日下午，业主和项目部工作人员在高新区信访调处中心进行协商。业主何先生告诉记者，谈判最后双方不欢而散，没有达成一致。

3月16日下午，何女士拨通了华宇大发·御璟云玺公关部工作人员李先生的电话，询问解决方案。李先生电话中表示，业主目前提出的玻璃问题，他们不会改，玻璃符合标准。但包括小区内的绿植、入户旋转楼梯、栏杆等如果出现质量问题，他们一定会整改。

业主提供的宣传和实物的对比图

李先生表示，目前项目还在建设中，还没有呈现出最终的效果。但何女士表示，还有三个月就要交房了，业主看到目前的情况觉得很糟心，“玻璃的问题，希望你能够跟你们重庆总部反馈。”

律师建议：

是否“货不对板”需要看合同是否有具体约定

四川发现律师事务所律师陆元辉说，关于房屋的质量标准例如墙面、层高、绿化等，如果确有不符合约定以及相关国家标准的，开发商应该承担违约责任，按照合同约定及国家标准来进行修复，若房屋质量已经达到严重影响居住的，可以要求解除合同，赔偿损失。

陆元辉表示，商品房的销售广告和宣传资料当中体现，但在合同中没有约定的内容，如果对于购房者对订立合同以及房屋价格的确有重大影响的，仍可以向开发商主张违约责任。

关于玻璃的型号问题，可能还要进一步结合合同中对玻璃的约定，判断玻璃是不是必须要固定品牌和型号。现有的品牌和型号是否与合同约定的品牌型号之间形成了较大差异，或者现有的型号已经明显不符合国家相关强制标准。一般而言，合同没有约定不能替换的情况下，不同型号在质量品质方面如果具有同等替代性的话，通常而言要求更换可能不见得能够被支持。