从路过到驻足 在高速服务区给货车司机打造一个“暖心之家”|在路上

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封面新闻 2022-05-06 14:28 35822

洗衣区有可免费使用的洗衣机

封面新闻记者 曹菲

2022年1月15日,距离春节还有半个月,货车司机曹瑞权即将完成年前最后一趟货运。当晚,他开车来到成德南高速金堂服务区,偶然发现这里有个专为货车司机打造的“暖心之家”,便有了人生中第一次服务区住宿,也有了他跑车十多年来,在路上睡得最安心的一晚。

为货车司机打造一个舒适、安心的休息场所,让他们真正体会到回家的感觉,这也是四川首个“暖心之家”建设的初衷。据悉,到2022年底,四川将建成货车司机“暖心之家”15个;到2025年,这个数字将达到33个,实现主要货运通道和枢纽“暖心之家”全覆盖。

金堂服务区货车司机“暖心之家”

货运路上偶遇“暖心之家”

他睡了最踏实的一觉

曹瑞权来自山西省吕梁市,是一名4S店商品车的货运司机。从业十多年来,他的足迹遍布全国各个省市,近年最常跑的是山西至四川、重庆一线。

1月15日吃过晚饭后,曹瑞权又一次从成都启程。当晚8点过,他开车来到成德南高速金堂服务区,想在这里休息一晚。

住宿区

“本来是想在车上睡的。”他说,车正好停在“暖心之家”楼下,经工作人员介绍,得知这里提供房间住宿,还能免费洗澡,当即决定住下。这是他第一次见到这种“暖心之家”,也是第一次睡在服务区,“评价就是一个字‘好’。”

曹瑞权告诉记者,平时跑一趟货在路上的时间大约一个月,多数时间只能睡在车上,根本睡不踏实;到了夏天,想冲个凉也找不到地方。没想到,这两大难题都能在“暖心之家”得到解决。

此外,吃饭太贵也是货车司机面临的一大问题。他算了一下,服务区的早餐大约15到18元,午饭或晚饭35到38元,一天下来就是小一百的花销。这次住宿中,他留意到“暖心之家”里有共享厨房,可以自己做饭,还提供10元一位的优惠套餐,“下次一定要试试。”

共享厨房

离开时,曹瑞权在使用登记册上留下这样一句话:“感谢四川交通为我们司机提供这么好的服务,住了一晚,真的很棒。”他告诉记者,以后肯定会再来“暖心之家”,在这里享受更多的服务。

可免费淋浴、洗衣

最低1元住1晚

曹瑞权偶遇的“暖心之家”,也是四川省打造的首个货车司机“暖心之家”,于2021年12月底正式投运,截至4月17日,这里共接待货车司机2108名。

4月21日,记者来到成德南高速金堂服务区,公路旁,一栋新建的两层小楼格外亮眼。为了让货车司机感受到家的温暖,这里在普通“司机之家”加油、休息、如厕等功能的基础上,新增了多个功能区域,包括淋浴、洗衣、住宿、学习阅览等。

记者看到,休息室里有免费的按摩椅,洗衣区有免费的洗衣机,淋浴区里不但分了男女浴室,还配备了可加热的晾衣架;二楼住宿区6个床位,不带被褥住一晚25元,自带被褥一晚只需1元。

休息室有免费的按摩椅

蜀道集团成德南公司金堂服务区主任巫鹏飞告诉记者,“暖心之家”里最受欢迎的功能区是洗衣晾晒区和淋浴区;也有越来越多的人选择在“暖心之家”住宿,截至目前接待司机82人次。

“硬件设施固然重要,但是要让司机有回家的感觉,更重要的还是服务。”巫鹏飞说。公司每天特别安排2名工作人员在“暖心之家”服务,他们会询问司机的需求,给予必要的指引,这让冰冷的设施设备有了温度。

2025年建成33个

实现“暖心之家”全覆盖

道路货运行业是国民经济发展的基础性、服务性行业,目前全国共有货车司机1728万人,承担了全社会70%以上的货运量和30%以上的周转量,货车司机为畅通经济社会循环、保障和改善民生作出了积极贡献。

2020年9月以来,习近平总书记在多个场合指出,要适应新技术新业态新模式的迅猛发展,维护好快递员、网约工、货车司机等就业群体的合法权益。在此背景下,四川在全国率先提出并打造了“司机之家”的升级版——“暖心之家”。

党群活动中心

截至5月初,四川已经建成4个“暖心之家”,分别在成德南高速金堂服务区、成自泸高速汪洋服务区、自隆高速沿滩服务区、遂宁西部国际物流港。预计到2022年底,四川将建成“暖心之家”15个,到2025年底,建成“暖心之家”33个,形成覆盖广泛、布局合理、服务完善、便捷普惠的“暖心之家”服务网络体系,基本实现主要货运通道和货运枢纽(物流园区)“暖心之家”全覆盖。

与此同时,在四川省委组织部的指导下,四川省交通运输厅还将建设“暖心之家”作为落实《关于加强货车司机权益保障工作的意见》的重要举措,与“规范新业态经营行为”“更加便利办事办证”“推动货车司机参保”“合理引导市场供给”等9条措施,共同形成保障货车司机权益的“四川版”。

(图片由金堂服务区提供)

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