封面新闻记者关注到，12月5日下午，极氪法务部发布了关于云南保山极氪009起火事件的情况说明。
声明指出，11月26日晚，在云南省保山市G5615高速公路上，一辆极氪009因交通事故引发起火。事故发生后，高速交警及消防部门迅速赶赴现场施救，火势被及时扑灭，且未造成任何人员伤亡。
据极氪方面介绍，当晚21点31分，用户驾车在高速行驶时，不慎撞击到前方货车掉落的传动轴、齿轮等金属异物。21点33分，极氪后台监测到车辆电池数据异常，便主动联系用户，询问车辆情况、确认车上人员安全以及是否需要协助等，用户于21点46分回电告知车辆发现明火。
11月28日，云南省保山市公安局交通警察支队昌保高速公路交警大队出具事故认定书，认定此次事故是由前方货车掉落零件，导致后方的极氪009碾压后发生事故并起火，明确前车货车为主要责任。
经过现场初步勘察发现，车辆前驱动电机、动力电池等多点位置，受到前车掉落金属异物的严重撞击，最深撞击点约为50mm。同时，调取车辆后台数据并结合现场勘察，初步结论为动力电池受到严重撞击，电芯变形挤压后导致车辆起火。
极氪强调，此次事件并非由产品质量问题引起，相关工作人员已第一时间赶赴云南保山，向用户说明初步调查结论，并表示可协助用户开展保险理赔等善后工作。然而，该车辆用户提出了赔偿车辆全款的不合理诉求，还声称若极氪不能满足，将采取散布舆情、把事故车拖至极氪门店甚至全国各地巡游等激进方式来主张权利。
声明表示，极氪一贯重视客户体验，同时也倡导依法、理性地主张合法权益，并表示对于不实言论发表者和相关传播者，将保留追究其法律责任的权利，以维护极氪品牌的声誉。
封面新闻记者 刘念
评论 15
眉毛很乱胡渣很短 2024-12-07 发表于四川
不是极氪质量问题
悠悠鱼 2024-12-06 发表于四川
法律手段是必要的，谣言必须制止。
满堂醇香是家酿 2024-12-06 发表于四川
品牌声誉不易，希望极氪能处理好。