守望相助，“疫”路有我——交通银行四川省分行志愿者抗疫在行动

9月1日，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布公告，全市从9月1日晚18:00点起全体居民原则居家，开展全员核酸检测。9月的第一天，整个成都都按下了“暂停键”，而交通银行四川省分行有一批志愿者却甘当“启动键”，他们主动树旗帜、亮身份，奋战在抗疫的第一线。

坚守使命，他们是金融服务的“稳定剂”

在9月1日收到全体居民原则居家的通知的第一时间，交通银行四川省分行立即启动应急响应机制，全行上下形成统一战线、全力保障客户需求，54名党员及技术骨干义无反顾冲在前线，主动在省分行办公楼值守，确保在静默期间分行“业务不停、系统不断”。

交通银行四川省分行充分发挥组织力和保障力，分行营业部统筹全行财政一体化业务，专人驻行办公、随时待命，负责清算各机构的资金运行，确保全天候满足大额资金汇划业务需求，保障资金清算通畅；金库和自助设备团队靠前服务，持续在线监控维护设备，为业务连续性提供坚实保障；账务团队安排专人驻行值守，7*24小时不间断处理成都市所有营业网点支付系统来账业务，畅通烟草等重点单位、国库资金汇划渠道，保障基础金融服务不断档；信贷团队保障极端情况下各类紧急信贷业务用印正常运转、线上审批放款正常推动，确保信贷投放连续性；客户经理打破居家办公阻隔，通过移动工作平台、企业微信为客户提供远程服务，及时应答客户的“在线咨询”“一对一视频”和“微信联系”，通过微信群、电话等线上途径进行业务指导，全力支持保障客户各项金融需求。

交通银行四川省分行用实际行动竖起标杆、用担当作为书写答卷，坚守岗位、以行为家、冲锋前线，保障了基础金融服务的正常运行。

主动请缨，他们是社区安全的“防护墙”

没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。9月1日上午，交通银行锦江支行收到了区委组织部关于征集锦江志愿服务者的通知，在危机时刻，交行人挺身而出、主动请战，一支五人的志愿者服务队仅30分钟就组建完成，他们下沉一线支援锦江区，充当社区的“运输员”“服务员”“记录员”，全力投入到静态管控区域疫情防控工作中。

根据街道统一安排，9月3日一早，交通银行志愿者服务队来到比华利小区。抵达点位后，他们换上蓝色防护服，第一时间主动认领工作任务，立即投入到小区的防护工作中：配合医护人员做好人员通知、引导有序排队、扫码登记、准确录入信息、核查信息，还要安抚引导好群众情绪……除了这些志愿者的常规工作，他们还肩负了一项重要使命。比华利小区8月底实施了临时管控，部分居民门上安装有智能电子门磁，现在转为低风险后，需要志愿者逐层逐户上门拆除智能电子门磁装置。可能一开始没有找到拆除要领，志愿者服务队的队员们手套都扯坏了，也没有拆除下来，而领队张明全更是光荣负伤，在拆除过程中伤到了手指，血流不止。最后大家终于找到窍门，共计拆除200余个电子门磁装置，并逐户引导居民配合疫情防控工作。

就算负伤，志愿者们的服务力度没有一丝减弱。志愿者服务队中午冒着突降的暴雨搭建核酸检测棚；下午三点才吃午餐，而午餐就是一碗简单的方便面；每个队员都没有怎么喝水，因为太忙了根本无暇顾及……累吗？很累。可是听到居民们说：“真的很感谢你们”，他们满身疲惫却笑容满面，他们以舍小家顾大家的精神守护着一方平安，筑起了社区防疫安全的防线。

共担风雨，他们是人民群众的“定心丸”

9月1日成都静默当晚22点，成都市高新区石羊街道锦城社区在微信群里征集志愿者，交通银行四川省分行青年党员、团委副书记郭承雷在第一时间主动向社区报道，亮明青年党员身份，请求参与社区疫情防控各项工作。当天深夜就协助社区走家逐户登记、发卡，而小区将近800户家庭中近七成以上都是中老年人，工作量不仅大，还需要细心和耐心，郭承雷终于在凌晨完成了相关工作。

9月2日一早，郭承雷又第一个参加了小区的核酸检测志愿者，从张贴一米线、设置锥形桶、协调现场排队秩序、帮忙信息录入都有他的身影。当大家都以为万事俱备，核酸检测工作能顺利完成之际，突然核酸检测系统出现卡顿现象，导致现场排队人数骤增，存在聚集性风险！雪上加霜的是天气突然骤变，突降瓢泼大雨，而现场排队的居民还有上百名之多，且大多数为中老年人，郭承雷立即与驻点社区领导沟通后，拿起扩音器走向排队人群，与其他志愿者一道安抚大家情绪，劝说排队人群回家避雨以免淋湿导致生病。

当冒雨做完安抚劝离工作后，郭承雷已全身湿透，但是他仍然怀揣着青年党员为人民服务的坚强信念继续坚守在现场维持秩序。最终在大家的共同努力下，在克服系统崩溃、卡顿和倾盆大雨的不利条件下完成了傍晚阶段的核酸检测，他才回家洗澡更换衣物。

家人劝他晚上在家休息免得受凉感冒，但是作为青年党员，他吃完一碗泡面后毅然继续前往核酸检测阵地与众多“战友”们一道，践行着党员的职责使命，最终在凌晨1:00完成了核酸检测工作。截至发稿，郭承雷仍然战斗在防疫工作的第一线。

和郭承雷一样，积极投身到抗疫战场的交行人还有很多很多，天府新区支行的刘华英、张玲、华阳支行肖蓉、成华支行张黎、锦江支行丁文倩、新城支行的康雪薇、省分行工会办娄莎……他们纷纷加入了所在社区的志愿服务队，他们逆流而上，践行初心使命，保障了社区抗疫工作正常开展。

这些普通的志愿者，只是交通银行四川省分行的一个缩影，我们将继续用实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为坚决遏制疫情传播、夺取疫情防控斗争的胜利贡献交行力量！