“小”物业“大”民生,法院高效调处一批物业纠纷

江西省高级人民法院 2022-08-12 18:44 30665

近日,玉山县某物业公司代表来到县社会治理中心,将一面绣有“秉公办事执法如山 倾心尽力为企纾困”字样的鲜红锦旗送至派驻中心的玉山法院法官手中。“我们企业有困难,急需收到物业费为员工发放工资。确实想不到,我昨天提交的材料,今天业主就主动联系我并交纳了物业费,真是太快了,太有效率了,非常感谢法官高效快捷的司法服务。”物业公司代表激动地表示。

据悉,三业主因车库漏水及受疫情影响等原因,未及时缴纳物业费,物业公司在提供服务过程中,存在与业主沟通不当等问题,最后引发双方纠纷,当事业主均拒缴物业费,物业公司遂将三业主起诉至玉山法院,要求业主按合同交纳物业费和支付违约金。

承办法官考虑到此类案件涉及群体范围广、群众影响大等特点,物业纠纷看似小事,却影响着人民群众的日常生活以及物业和业主的关系。如果处理不好,不仅会增加双方的诉累,还将激化业主与物业的矛盾,不利于从源头解决物业与业主之间的纠纷和社会和谐。承办法官接到材料后,立即认真研究案情,第一时间着手诉前调解工作,一方面通过电话与三名业主取得联系,耐心倾听业主意见诉求及对物业服务的意见,详细了解业主拒绝缴纳物业费的具体原因,告知业主消极应诉的后果,并耐心解释相关法律规定与合同约定,解答业主提出的各种疑惑和法律问题。另一方面,法官结合不久前在全县范围内发生的特大洪涝灾害,引导双方互谅互让,相互理解,同时,法官对物业公司规范化物业管理、提高物业服务水平给予了司法建议。

经过法官耐心调解,三业主同意先支付2022年度之前的物业费,物业公司也放弃了违约金诉求,并考虑到业主因受疫情影响收入减少等客观事实,愿同业主共克时艰,本年度的物业费延缓至年底缴纳,至此双方纠纷得以圆满解决。

社区是社会治理的最小单元,承载着人民群众对美好生活的期盼和梦想。近年来,玉山法院深入践行以人民为中心的发展思想,紧盯基层社会治理中的民生痛点、难点和堵点,以“为群众办实事”示范法院创建活动为抓手,不断完善物业纠纷诉调对接机制建设,坚持“调解打头、诉讼断后”司法理念,努力把基层矛盾纠纷化解在“前端”,切实提升人民群众司法获得感、幸福感、安全感。

【如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信关注:ihxdsb,报料QQ:3386405712】

评论 0

  • 还没有添加任何评论,快去APP中抢沙发吧!

我要评论

猜你喜欢

去APP中参与热议吧