企业怎样数字化转型容易成功？杨国安：在不同阶段专注不同点位作突破

封面新闻记者 欧阳宏宇

“在企业数字化转型升级里，一个常见现象是很多企业家因为感觉数字化风口来了，或者看到竞争对手转型就决定加入；但在转型过程中‘走一步、看一步’，最后半途而废，还对数字化失去信心。”7月2日，腾讯公司高级管理顾问、青腾教务长杨国安教授在成都举行的青腾未来峰会上就不同类型的企业如何数字化转型分享了观点。他提到，虽然疫情加速了数字化，但企业也应根据所在的不同阶段，专注于不同点位作突破。

在杨国安看来，很多企业数字化转型升级之所以失败，是由于前期并没有进行充分思考和规划。比如，企业高薪招聘数字化人才推动转型，可发现引入的技术不接地气，反而加重了输入数据的工作量，最后只能放弃数字化转型的机会。

这种情况通常发生在实体行业中，痛点是科技同业务和员工如何重构。杨国安认为，实现数字化转型一方面必须利用数字化解决获客、供应链、产品开发等业务流程，而不是为了数字化而数字化；另一方面， 还要让各级员工应用到日常工作中。“像美的、百丽、奈雪的茶等企业，通常会选拔懂科技的业务人员，或者懂业务的科技人员等桥梁型人才领导数字化转型。”

“数字化转型过程中，企业要有系统性的框架，而不是一个点、一个线，不然很容易半途而废或流于表面。”谈及企业数字化转型的框架，杨国安认为，目前已有三种路径，适合不同类型的企业转型。

对于在传统领域已取得成功的企业，应结合自身行业的特点，选择价值链的一个环节切入。比如，电商兴起后，传统零售品牌百丽原来的商业模式已无法适应新时代，而通过把线上线下的渠道打通就能实现数字化。

对于初创型实体企业，可以采取互联网模式的降维打法。比如，便利蜂、逸仙电商、蔚来汽车等选择以人工智能作为支撑，采用数据驱动的经营决策的方式，解决价值链跟产业链的效率问题。

对于像新希望这类巨头企业，则应该从企业文化升级切入，通过试点来探索数字化时代的新的战略模式、科技赋能和业务重构。尤其是数字化转型基础比较薄弱的企业，可以先用新的组织管理模式在小范围做试点。成功以后，再总结经验跟培养人才，在母体里面扩大，这个时候抗拒的力度也更小。