消费遭遇“霸王条款”？四川省消委公开征集线索

封面新闻记者 吴冰清 实习生 刘宇凌 周吴军艳

禁止自带酒水、赠品不三包、特价商品不退换……日常消费中，小到一纸公告、大到一份合同，都可能暗藏“霸王条款”。

6月16日，记者从四川省保护消费者权益委员会（简称四川省消委）获悉，为促进消费公平，进一步保障消费者合法权益，即日起，四川省消委向广大消费者征集“霸王条款”线索，组织开展不公平格式合同条款“你点我评”活动。

四川省消委法务部副主任李艾蔚表示，“霸王条款”是以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。“霸王条款”在日常消费生活中并不少见，有减轻或者免除商家自身责任的条款：“特价商品不退不换”“商品一经签收即视为无质量问题”；加重消费者责任、限制消费者权利的条款：“本商品离柜后概不负责”；造成消费者人身伤害的免责条款，如在旅游合同中约定因参加旅行社组织的旅游而遭受人身损害，旅行社无需承担赔偿责任；限制消费者寻求救济手段和途径的条款，例如要求消费者放弃投诉、举报和诉讼的权利，等等。

“霸王条款”不仅侵犯了消费者的合法权益，还破坏了公平竞争的市场环境。四川省消委发起此项活动，希望消费者能够辨别“霸王条款”，并勇敢说“不”。

消费者可以将不公平格式条款线索发送至四川省消委邮箱188628139@qq.com（视频或图片），或者搜索关注“四川消委”微信公众号、新浪微博、抖音，留言或私信。提供的线索须包含条款具体内容、视频或图片证据材料以及有效联系方式等。线索收集截止时间为7月31日。

记者了解到，收到线索后，省消委将认真分析并邀请顾问律师进行专业解读。针对严重侵害消费者合法权益的行为，省消委将适时启动约谈、披露、消费民事公益诉讼等程序，督促企业整改。