畅谈新消费、新商业 2022年中国商业零售业创新发展论坛在成都举行

封面新闻记者 刘旭强

6月9日，2022中国商业零售业创新发展论坛暨中国西部商业地产行业（第15届）年会在成都举行。

此次论坛由四川省连锁商业协会、华西都市报、博众城市发展管理研究院、搜狐焦点网联合主办。作为成都2022年首场聚焦商业领域的行业峰会，论坛以“聚焦数字商业·关注消费增长”为主题，邀请专家学者、行业大咖、品牌精英进行交流碰撞和主题分享，以期为从业者提供发展的新思路。

专家学者为商业零售业转型升级献策

专家建言

探索新消费、新商业的解题思路

随着信息技术和物流业的快速发展，近年来实体零售转型升级的需求愈加强烈，疫情给零售业带来深刻影响的同时，更让行业迎来加快数智化转型的契机。

在论坛开幕致辞中，主办方代表，中国行业地产工作委员会副主任、中国西部商业地产联盟主席、四川省连锁商业协会会长冉立春在致辞中表示，“这是2022年成都第一个商业领域的行业论坛，希望大家不吝分享新思维，共同激发行业发展的源动力。”他期待，与会的企业经营者能暂缓奔波脚步，根据专家、学者建言梳理过往，思索前路，共促行业更好地发展。

作为城市发展的研究者和观察者，博众城市发展管理研究院院长、研究员阎占斌在致辞时指出，城市价值决定了商业价值，成渝双城经济圈建设为成渝地区商业领域从业者提供了新机遇，从业者应注意到时下商业化从过渡向适度转型的必要性，以及新技术、新模式和新需求必将带来的新消费浪潮，抢抓其中的机遇。

零售业数字化变革的趋势下，此次论坛也因势利导，聚焦新消费，着手解码新商业的解题思路。

看到成都消费市场的人间烟火，清华大学文化经济研究院院长、教授，经济学家魏杰很舒心。新形势下商业企业如何作出正确决策？他认为，作为基础性消费，吃、穿、用有很强的市场需求保证，可以成为企业关注的重点方向。此外，从宏观角度看，稳经济、稳就业背景下服务业空间很大，也值得企业关注。

商业项目如何讲好“文化”？著名巴蜀文化学者袁庭栋认为，商业文化不仅体现在符号上，更体现在服务能力上。成都如今的高消费水平、强消费意识，正来自其商业界的高服务水平。根植于内心修养，和为别人着想的善良，这是个人的文化。如果把这些精神融入到商业规则中去，融入到员工培训的要求中去，这就是商业的文化。

企业经营者圆桌共话零售业破局突围之路

巅峰对话

共商疫情下商业零售业的突围之路

作为创新能力最强、最接近消费者的行业之一，商业零售业在疫情下迎来新的市场需求，也由此得到突破与重构的契机。当下商业零售业如何突围新生？巅峰对话环节，多位成渝地区零售业经营者共议新形势下零售业的破与立。

谈到行业现状，上述嘉宾一致认为，疫情防控需要和直播电商的走俏，客观上导致传统商超零售业流量的下降。同时，消费者也形成了新的消费习惯和新需求，商业零售业的变革迫在眉睫。

具体怎么做？成都王府井百货总经理何佳静认为，在后疫情时代不确定性加剧，企业更要寻找确定性。实体创业的确定性就是商品力、服务力、创新力，基于此再结合团队和客户认知去创新，才更有价值。同时，也要勇于尝试新技术，从实践中探索前路。

成都伊藤洋华堂有限公司董事田德超指出，除疫情影响外，消费群体的人口结构也在变化，企业也应随之改变自身的业态和构造，围绕客户消费认知的变化去琢磨产品的升级。

创新诚然不易，重庆新光天地总经理陈建和认为，创新是以企业做好商品、服务、环境等商业基本盘为前提的，企业在追求创新的同时，也不应忽视这些商业本质。

在成都这样竞争激烈的城市内，小体量的商业项目如何脱颖而出？成都天府红购物中心总经理王飞认为，后发的商业项目更要勇于探索和尝试，在客群、场景、业态等方面打造自身的差异化路线，形成竞争力。

值得一提的是，论坛现场还邀请了来自餐饮、零售、地产等不同行业嘉宾，从不同主题、案例、实践分享他们的故事，引发从业者的思考和讨论。