连片管理连片服务 街道物企携手探索老旧小区治理新模式

老旧小区遇到电路故障、下水道堵塞、水管爆管等情况怎么办？如今，在成都市青羊区少城街道，居民们只需一个电话，就能获得贴心的服务解决以上问题。

5月25日，由少城街道办事处、成都嘉善商务服务管理有限公司联合成立的“少城街道物业综合服务中心”揭牌仪式举行，这标志着街道携手物业企业，开启了“连片管理、连片服务”社区治理模式的创新探索。

成立服务中心

做精做细物业工作解民忧

活动现场，少城街道党工委书记何媛、青羊区委社治委副主任李世川、青羊区住建交局物业管理科科长艾勇、成都嘉善商务服务管理有限公司董事长陈云共同为物业综合服务中心揭牌。

在交流环节，成都嘉善商务服务管理有限公司总经理李轶梅表示，成都嘉善商务充分发挥党建引领作用，聚焦群众的操心事、烦心事和揪心事，开启了物业服务向老旧院落延伸的尝试，通过供需匹配，形成具有嘉善特色的“红管嘉”服务品牌。“做精做细物业服务，我们一要走进居民家中，为他们排忧解难；二要走进小区院落，了解居民的具体需求后才能‘对症下药’；三要建立数据化台账和管控系统，提高效能；四是集合党员力量，抓牢‘蓉城先锋·暖心物管’队伍建设，使其成为社区治理的领航员、观察员，提升服务水平。”李轶梅说道。

六大功能场所

探索老旧小区治理新模式

记者获悉，新成立的物业综合服务中心以“党建引领、居民自治、专业物业服务”为核心，设立了社区服务台、便民服务站、乐心汇、悦读小站、启善展示区、红色议事厅六大功能场所，为社区居民提供协商议事、惠民便民、社群活动等服务。接下来，服务中心还将围绕新空间、新生活、新质量3大板块，以满足居民群众需求为出发点，实现“红色物业”服务常态化、制度化、精细化。

老旧小区的治理一直是社区治理中的一大难点。此次少城街道物业综合服务中心的建立，是街道联合物业企业立足社区网格化管理，将物业行业党建、街道社区治理、社区居民活动、专业化物业服务等进行多方联动的体现，旨在推动物业服务从行业管理向社会治理转变，加快构建“共建、共治、共享”的社区治理格局，进而提高居民们的获得感、幸福感。

华西社区传媒记者 刘俊 嘉善商务供图