新消费观察丨让逛店成为一种生活方式,专家:实体店仍有充满希望和活力的未来丨封面天天见

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封面新闻 2022-05-12 20:50 51136

封面新闻记者 付文超

当下,消费者的购物需求已悄然发生变化,从单一商品需求升级为生活方式的选择,商品与服务的融合场景被更多的消费者看重。

近日,京东完成对服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务的商品与服务能力深度整合,时尚居家业务全面升级为“京东新百货”。

据悉,京东新百货将被打造为集线上线下消费、体验于一体的新生活方式精选集合创新业态,以多品类开放性融合消费场景、更丰富多元的高品质商品、更高效的爆品上新速度、全链路服务等一站式解决方案,满足用户的新时尚生活需求。

业内人士认为,京东从3C数码家电发展到综合电商,如今加大在百货方面的布局,将有效提升综合竞争力,从而更好地为商家和消费者服务。

实体店是商品流通的重要基础

让逛店成为一种生活方式

近年来,受疫情冲击、成本上升、行业升级等多重因素影响,一些实体店出现经营困难甚至关店。但不可否认的事实是,实体店是商品流通的重要基础,是引导生产、扩大消费的重要载体,是繁荣市场、保障就业的重要渠道。

那如何把用户引入实体店,从而提升核心竞争力?据中国百货商业协会发布的报告认为,看行业大势,实体店增强信心有基础;看具体方向,需要在增强便利度和优化体验等方面下功夫。

据了解,除上线新百货频道外,京东还将在全国范围内布局京东新百货线下实体店。据相关负责人介绍,京东新百货门店将兼具商品品质、丰富度、上新速度、营销玩法等多重能力,线上线下互为补充。这样一来,可以解决单纯线上或线下模式,在消费即时体验缺失、品类选择受限等方面的不足。

事实上,除了京东,阿里巴巴、苏宁等电商巨头在近几年都相继加码过线下百货赛道,如2015年阿里集团与银泰百货深度合作后,加速了传统零售业与互联网融合的进程。

同时中国百货商业协会报告认为,做大实体店行业的蛋糕,动态的前提是经济增长,静态的前提是消费意愿的提升。其中,一方面消费者有品质升级的需求,另一方面零售商和品牌商也在创造新的需求,例如化妆品和运动服装细分,既是满足需求,也是创造需求。

业界认为,让逛店成为一种生活方式,成为很多实体店增加顾客黏性的法宝。围绕改善消费者逛店体验,实体店下足了功夫,涌现出了一批好买、好逛、好玩的购物场所。

探索数字化全渠道开放生态模式

专家:实体店仍有充满希望和活力的未来

“创新是实体零售转型的直接动力。”中国贸促会研究院副院长赵萍表示,近年来,我国实体零售规模持续扩大,业态不断创新,加强互联网、大数据等新一代信息技术应用,大力发展新业态、新模式,不仅进一步提高了流通效率和服务水平,也给消费者提供了更多新供给,重新赢得了更多消费者的青睐。

记者了解到,京东发挥新型实体企业优势,探索出了新的数字化全渠道开放生态模式,以数智化社会供应链优势和全渠道能力,在全国重点城市布局不同主题模式的新百货精选集合店。

同时,京东新百货将成为专注于年轻态消费群体,集线上线下消费、体验于一体的精选集合创新业态。加之新的流量与营销运营规则升级,新百货频道也将为合作品牌、商家和店铺创造更大的增长空间。

京东集团高级副总裁、京东零售时尚居家事业群总裁冯轶表示,希望新百货这一全新消费体验场景,可以为用户提供更加优质的商品和服务,更好地满足消费者的新时尚生活需求。

此外,中国贸促会研究院副院长赵萍认为,客观地说,实体零售发展面临经营成本上涨、消费需求结构调整、网络零售快速发展等诸多因素影响。但背靠中国消费大市场,实体店仍有充满希望和活力的未来。“围绕新需求主动作为、敢于创新的企业,能赢得消费者,也能赢得未来。”

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评论 4

  • fm68879 2022-05-16

    需要有价格优势。

  • 明灯指路 2022-05-13

    实体店还是好

  • 吴彦祖帅炸了!! 2022-05-13

    实体店逛着有感觉

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